| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 问题提出 | 第11-12页 |
| 1.3 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.5 论文框架 | 第14-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-23页 |
| 2.1 消费者行为模式的相关研究 | 第16-17页 |
| 2.2 消费者在线选择意向的相关研究 | 第17-18页 |
| 2.3 在线评论的相关研究 | 第18-20页 |
| 2.4 负面在线评论的相关研究 | 第20-23页 |
| 第3章 模型构建与假设 | 第23-29页 |
| 3.1 模型构建 | 第23-24页 |
| 3.2 研究假设 | 第24-29页 |
| 3.2.1 负面在线评论占比对顾客在线选择意向的影响 | 第24页 |
| 3.2.2 评论数量对负面在线评论占比效应过程的调节作用 | 第24-25页 |
| 3.2.3 负面在线评论一致性对顾客在线选择意向的影响 | 第25-26页 |
| 3.2.4 负面化属性的重要程度对负面在线评论一致性效应过程的调节作用 | 第26-27页 |
| 3.2.5 时间距离对负面在线评论占比效应过程的调节作用 | 第27页 |
| 3.2.6 时间距离对负面在线评论一致性效应过程的调节作用 | 第27-29页 |
| 第4章 实验设计 | 第29-35页 |
| 4.1 实验一：评论数量在负面在线评论占比与顾客在线选择意向之间调节作用的检验 | 第29-31页 |
| 4.1.1 设计思路 | 第29页 |
| 4.1.2 预实验：关于负面在线评论占比低、高界值的确定 | 第29-30页 |
| 4.1.3 正式实验 | 第30-31页 |
| 4.2 实验二：负面化属性重要程度在负面在线评论一致性与顾客在线选择意向之间调节作用的检验 | 第31-33页 |
| 4.2.1 设计思路 | 第31页 |
| 4.2.2 预实验一：服装类产品重要属性与次要属性的确定 | 第31-32页 |
| 4.2.3 预实验二：选择体现负面在线评论一致性高、低的负面评论 | 第32页 |
| 4.2.4 正式实验 | 第32-33页 |
| 4.3 实验三 ：时间距离在负面在线评论占比与顾客在线选择意向之间调节作用的检验 | 第33页 |
| 4.3.1 设计思路 | 第33页 |
| 4.3.2 正式实验 | 第33页 |
| 4.4 实验四：时间距离在负面在线评论一致性与顾客在线选择意向之间调节作用的检验 | 第33页 |
| 4.4.1 设计思路 | 第33页 |
| 4.4.2 正式实验 | 第33页 |
| 4.5 问卷的设计 | 第33-35页 |
| 第5章 数据分析 | 第35-41页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第35-36页 |
| 5.2 实验一相关假设检验 | 第36-37页 |
| 5.3 实验二相关假设检验 | 第37-38页 |
| 5.4 实验三相关假设检验 | 第38-39页 |
| 5.5 实验四相关假设检验 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-44页 |
| 附录I 预调查问卷 | 第44-46页 |
| 附录II 正式实验问卷 | 第46-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读硕士期间发表（含录用）的学术论文 | 第56-57页 |
