| 摘要 | 第9-10页 |
| ABSTRACT | 第10页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外相关文献 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内相关文献 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路及内容 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15页 |
| 1.5 创新与不足 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1 个人信贷业务简介 | 第16-17页 |
| 2.2 个人信贷风险 | 第17页 |
| 2.3 管理模式创新理论 | 第17-18页 |
| 2.4 业务流程优化理论 | 第18-19页 |
| 第三章 我国商业银行与工商银行山东省分行个人信贷业务发展概况 | 第19-31页 |
| 3.1 我国个人信贷业务发展历程及发展特点 | 第19-22页 |
| 3.1.1 我国个人信贷业务发展历程和现状 | 第19-20页 |
| 3.1.2 我国个人信贷业务发展的特点 | 第20-22页 |
| 3.2 中国工商银行山东省分行个人信贷业务发展历程与现状 | 第22-25页 |
| 3.2.1 中国工商银行山东省分行个人信贷业务发展历程概述 | 第22-23页 |
| 3.2.2 中国工商银行山东省分行个人信贷业务发展现状 | 第23-25页 |
| 3.3 我国个人信贷业务存在的普遍问题 | 第25-28页 |
| 3.3.1 产品之间缺少差异化 | 第25页 |
| 3.3.2 市场结构失衡 | 第25-26页 |
| 3.3.3 产品的市场定位不明确 | 第26页 |
| 3.3.4 业务流程繁琐 | 第26-27页 |
| 3.3.5 风险管理薄弱 | 第27-28页 |
| 3.3.6 相关制度法律不健全 | 第28页 |
| 3.4 中国工商银行山东省分行个人信贷业务发展突出问题分析 | 第28-31页 |
| 3.4.1 产品创新不足 | 第28页 |
| 3.4.2 贷款品种发展严重失衡 | 第28-29页 |
| 3.4.3 业务准入要求不灵活 | 第29页 |
| 3.4.4 业务处理效率较低 | 第29-31页 |
| 第四章 中国工商银行山东省分行个人信贷业务发展影响因素实证分析 | 第31-36页 |
| 4.1 变量选择以及假设 | 第31-32页 |
| 4.2 数据来源及数据描述 | 第32-33页 |
| 4.3 模型设定 | 第33页 |
| 4.4 实证结果及分析 | 第33-36页 |
| 第五章 中国工商银行山东省分行个人信贷业务发展对策 | 第36-46页 |
| 5.1 优化经营模式,打造“信贷工厂” | 第36-38页 |
| 5.1.1 打造全新业务流程 | 第36-37页 |
| 5.1.2 优化组织构架 | 第37页 |
| 5.1.3 优化岗位人员配备 | 第37-38页 |
| 5.2 扩展产品市场,加强品牌建设 | 第38-39页 |
| 5.2.1 塑造产品的品牌形象 | 第38页 |
| 5.2.2 实行产品差异化营销 | 第38-39页 |
| 5.2.3 拓宽营销渠道 | 第39页 |
| 5.3 提高业务产品创新能力 | 第39-41页 |
| 5.3.1 建立完善的内部创新体系 | 第40页 |
| 5.3.2 与时俱进进行创新 | 第40-41页 |
| 5.3.3 重视新产品的本土化 | 第41页 |
| 5.4 优化个人信贷风险管理 | 第41-43页 |
| 5.4.1 建立统一的风险管理理念 | 第41页 |
| 5.4.2 建立健全银行内部风险管理体系 | 第41-42页 |
| 5.4.3 提高风险管理技术水平 | 第42-43页 |
| 5.5 加强信贷体制建设 | 第43-46页 |
| 5.5.1 完善社会信用管理体系 | 第43-44页 |
| 5.5.2 健全个人信贷担保机制 | 第44页 |
| 5.5.3 建立个人信贷保险制度 | 第44-46页 |
| 第六章 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第51-52页 |
| 附件 | 第52页 |
