| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 本课题的研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 以实体目前的整体信任值作为预测值的研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 以实体在未来交互中的信任值作为预测值的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容和论文框架 | 第14页 |
| 1.5 论文创新点 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论 | 第16-23页 |
| 2.1 信任的相关研究 | 第16-20页 |
| 2.1.1 信任的概念和特点 | 第16-18页 |
| 2.1.2 C2C电子商务概述 | 第18-19页 |
| 2.1.3 信任在C2C电子商务中的重要性 | 第19-20页 |
| 2.1.4 信任的预测 | 第20页 |
| 2.2 不确定性系统理论 | 第20-23页 |
| 2.2.1 信任的不确定性 | 第20-21页 |
| 2.2.2 几种不确定性研究方法 | 第21页 |
| 2.2.3 灰色系统理论 | 第21-23页 |
| 第3章 C2C电子商务中商家信任值的计算方法 | 第23-40页 |
| 3.1 商家信任值的传统计算方法 | 第23-25页 |
| 3.2 多维度的商家信任值计算方法 | 第25-35页 |
| 3.2.1 维度选择 | 第25-27页 |
| 3.2.2 维度的具体设计 | 第27-28页 |
| 3.2.3 评价者可信度 | 第28-35页 |
| 3.3 商家信任值计算方法的有效性分析 | 第35-40页 |
| 第4章 基于灰色预测理论的商家信任值预测 | 第40-58页 |
| 4.1 灰色预测理论的相关知识 | 第40-42页 |
| 4.2 商家信任值的灰色预测方法 | 第42-45页 |
| 4.2.1 信任值序列的分析 | 第43页 |
| 4.2.2 GM(1,1)模型预测商家信任值 | 第43-44页 |
| 4.2.3 GM(1,1)模型的精度检验 | 第44-45页 |
| 4.3 实证分析 | 第45-58页 |
| 4.3.1 数据收集与处理 | 第45-48页 |
| 4.3.2 商家信任值的计算 | 第48-50页 |
| 4.3.3 GM(1,1)预测模型建立 | 第50-53页 |
| 4.3.4 马尔可夫链修正预测结果 | 第53-55页 |
| 4.3.5 商家S_2信任预测值的修正 | 第55-58页 |
| 第5章 总结与展望 | 第58-60页 |
| 5.1 研究工作总结 | 第58页 |
| 5.2 进一步研究方向 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-65页 |
| 在读期间发表的学术论文及研究成果 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |