| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第13-18页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.1 生鲜农产品电子商务发展研究现状 | 第14页 |
| 1.2.2 生鲜农产品电子商务用户体验研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究目标和创新点 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第15页 |
| 1.3.2 拟解决问题 | 第15-16页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究内容与思路 | 第16-18页 |
| 2 生鲜农产品电子商务相关概念与理论基础 | 第18-22页 |
| 2.1 用户体验的概念和要素 | 第18-19页 |
| 2.2 电子商务 | 第19页 |
| 2.3 生鲜农产品的定义与特点 | 第19-20页 |
| 2.4 生鲜农产品电子商务 | 第20-21页 |
| 2.5 电子商务用户体验 | 第21页 |
| 2.6 生鲜电子商务用户体验 | 第21-22页 |
| 3 我国生鲜农产品电子商务的现状分析 | 第22-27页 |
| 3.1 国外生鲜电子商务发展现状 | 第22-23页 |
| 3.1.1 国内外生鲜电子商务发展现状 | 第22-23页 |
| 3.1.2 国外生鲜电子商务发展对我国的启示 | 第23页 |
| 3.2 我国生鲜电子商务发展现状 | 第23-24页 |
| 3.4 我国生鲜电子商务发展中存在的主要问题 | 第24-27页 |
| 3.4.1 生鲜电商客单价高购买频率不稳定 | 第24页 |
| 3.4.2 生鲜电商网页设计雷同无差异 | 第24-25页 |
| 3.4.3 生鲜电商冷链物流成本较高最后一公里问题难以解决 | 第25页 |
| 3.4.4 生鲜电商消费者实际体验差 | 第25页 |
| 3.4.5 生鲜电商覆盖难以形成全国网络 | 第25-26页 |
| 3.4.6 生鲜电商供应链整合难度大 | 第26-27页 |
| 4 我国生鲜农产品电子商务的发展模式研究 | 第27-31页 |
| 4.1 生鲜农产品综合类电商平台 | 第27-28页 |
| 4.2 生鲜农产品垂直类电商 | 第28-29页 |
| 4.3 生鲜农产品物流电商 | 第29页 |
| 4.4 生鲜农产品社区O2O | 第29-30页 |
| 4.5 生鲜农产品微商平台 | 第30-31页 |
| 5 我国生鲜农产品电子商务用户体验问题研究 | 第31-46页 |
| 5.1 传统电子商务网站用户体验要素分析 | 第31-33页 |
| 5.2 生鲜农产品电子商务用户体验流程 | 第33-34页 |
| 5.3 生鲜农产品电子商务用户体验影响因素 | 第34-39页 |
| 5.4 生鲜农产品电子商务用户体验评价体系 | 第39-42页 |
| 5.5 国内生鲜农产品电子商务用户体验案例分析 | 第42-46页 |
| 6 结论与启示 | 第46-50页 |
| 6.1 主要结论 | 第46-47页 |
| 6.2 相关启示 | 第47-49页 |
| 6.3 研究不足与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |