| 内容摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-12页 |
| 引言 | 第12-14页 |
| 一、网络环境下消费者权益保护概述 | 第14-15页 |
| (一) 网络环境下的消费者 | 第14-15页 |
| 1. 网络消费者的概念 | 第14页 |
| 2. 网络消费者的特点 | 第14-15页 |
| (二) 网络环境下消费者权益保护面临的问题 | 第15页 |
| 二、网络环境下消费者隐私权保护 | 第15-28页 |
| (一) 消费者隐私权概述 | 第15-16页 |
| (二) 我国消费者隐私权保护的立法现状 | 第16-17页 |
| (三) 网络环境下我国消费者隐私权保护面临的问题 | 第17-19页 |
| 1. 未经消费者知晓或同意收集个人隐私信息 | 第17-18页 |
| 2. 不当利用消费者个人隐私信息 | 第18-19页 |
| (四) 国际社会网络环境下消费者隐私权保护的有关立法 | 第19-24页 |
| 1. OECD《隐私保护和个人数据跨界流通的指南》 | 第20页 |
| 2. 《欧盟个人数据保护指令》 | 第20-22页 |
| 3. 美国《儿童网络隐私权保护法》 | 第22-23页 |
| 4. 香港特别行政区《个人数据条例》 | 第23-24页 |
| 5. 我国台湾地区《电脑处理个人资料保护法》 | 第24页 |
| (五) 完善网络环境下我国消费者隐私权保护的设想 | 第24-28页 |
| 1. 制度层面 | 第24-26页 |
| 2. 法律层面 | 第26-27页 |
| 3. 技术层面 | 第27-28页 |
| 三、网络环境下消费者知情权保护 | 第28-36页 |
| (一) 消费者知情权概述 | 第28页 |
| (二) 我国消费者知情权保护的立法现状 | 第28-29页 |
| (三) 网络环境下我国消费者知情权保护面临的问题 | 第29-31页 |
| 1. 产品信息不全 | 第29页 |
| 2. 产品信息虚假 | 第29页 |
| 3. 虚假广告 | 第29-31页 |
| (四) 国际社会网络环境下消费者知情权保护的有关立法 | 第31-33页 |
| 1. OECD《电子商务消费者保护指南》 | 第31-32页 |
| 2. 欧盟《消费者保护(远程销售)指令》 | 第32-33页 |
| 3. 美国《BtoC网络交易指导原则》 | 第33页 |
| 4. 日本《访问交易法》 | 第33页 |
| (五) 完善网络环境下我国消费者知情权保护的设想 | 第33-36页 |
| 1. 完善网络环境下保护消费者知情权的法律体系 | 第34-35页 |
| 2. 建立网络环境下保护消费者知情权的信用体系 | 第35-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |
