食品销售客户关系管理系统设计与实现
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究工作的背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.2 客户关系管理系统的国内外研究历史与现状 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外客户关系管理系统历史与现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内客户关系管理系统历史与现状 | 第14-15页 |
| 1.3 本文的主要内容 | 第15-16页 |
| 1.4 本文的结构安排 | 第16-17页 |
| 第2章 系统研发的技术背景 | 第17-23页 |
| 2.1 系统开发环境介绍 | 第17-19页 |
| 2.1.1 IntelliJ IDEA | 第17页 |
| 2.1.2 Tomcat应用服务器 | 第17-18页 |
| 2.1.3 系统数据库 | 第18-19页 |
| 2.2 系统开发技术介绍 | 第19-22页 |
| 2.2.1 Servlet技术 | 第19-20页 |
| 2.2.2 B/S系统架构 | 第20-21页 |
| 2.2.3 MVC设计模式 | 第21-22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 食品销售客户关系管理系统的分析与设计 | 第23-40页 |
| 3.1 系统需求分析 | 第23-30页 |
| 3.1.1 功能分析 | 第23-25页 |
| 3.1.2 用例分析 | 第25-27页 |
| 3.1.3 流程控制分析 | 第27-30页 |
| 3.2 系统结构设计 | 第30-31页 |
| 3.3 数据库设计 | 第31-36页 |
| 3.3.1 数据表设计原则 | 第31-32页 |
| 3.3.2 核心数据表实现 | 第32-36页 |
| 3.4 系统安全设计 | 第36-38页 |
| 3.4.1 系统身份认证设计 | 第36-37页 |
| 3.4.2 系统权限设计 | 第37-38页 |
| 3.5 系统部署与实施 | 第38-39页 |
| 3.6 本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 食品销售客户关系管理系统的实现 | 第40-51页 |
| 4.1 客户管理 | 第40-45页 |
| 4.1.1 客户信息管理 | 第40-41页 |
| 4.1.2 客户分配管理 | 第41页 |
| 4.1.3 客户关怀管理 | 第41-42页 |
| 4.1.4 客户类型管理 | 第42-43页 |
| 4.1.5 客户状态管理 | 第43页 |
| 4.1.6 客户来源管理 | 第43-44页 |
| 4.1.7 联系人及联系记录管理 | 第44-45页 |
| 4.1.8 工作台 | 第45页 |
| 4.2 员工管理 | 第45-48页 |
| 4.2.1 员工信息管理 | 第45-46页 |
| 4.2.2 食品信息管理 | 第46-47页 |
| 4.2.3 食品类型管理 | 第47页 |
| 4.2.4 部门信息管理及公告管理 | 第47-48页 |
| 4.3 邮件及系统管理 | 第48-50页 |
| 4.3.1 邮件管理 | 第48-49页 |
| 4.3.2 系统管理 | 第49-50页 |
| 4.4 本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 系统测试与分析 | 第51-56页 |
| 5.1 系统测试 | 第51-55页 |
| 5.1.1 系统功能测试 | 第51-54页 |
| 5.1.2 系统性能测试 | 第54-55页 |
| 5.2 测试分析 | 第55页 |
| 5.3 本章小结 | 第55-56页 |
| 第6章 总结与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 总结 | 第56-57页 |
| 6.2 展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
