| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 目前研究中存在的问题 | 第14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究框架与创新点 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究框架 | 第15-16页 |
| 1.4.2 创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 O2O模式下生鲜农产品购买意愿基础理论 | 第17-26页 |
| 2.1 O2O模式基础理论 | 第17-19页 |
| 2.1.1 O2O概念 | 第17页 |
| 2.1.2 O2O分类 | 第17-18页 |
| 2.1.3 O2O模式 | 第18-19页 |
| 2.2 生鲜农产品基础理论 | 第19-20页 |
| 2.2.1 生鲜农产品的内涵 | 第19-20页 |
| 2.2.2 生鲜农产品的特征 | 第20页 |
| 2.3 顾客满意基础理论 | 第20-22页 |
| 2.3.1 顾客满意 | 第20-21页 |
| 2.3.2 顾客满意度 | 第21-22页 |
| 2.4 购买意愿基础理论 | 第22-23页 |
| 2.4.1 购买意愿概念 | 第22页 |
| 2.4.2 购买意愿的影响因素 | 第22-23页 |
| 2.5 数据分析方法 | 第23-25页 |
| 2.6 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 O2O模式下生鲜农产品购买意愿模型构建及问卷设计 | 第26-35页 |
| 3.1 假设提出 | 第26-30页 |
| 3.1.1 信任 | 第26-27页 |
| 3.1.2 网站信息质量 | 第27-28页 |
| 3.1.3 网站系统质量 | 第28页 |
| 3.1.4 服务质量 | 第28-29页 |
| 3.1.5 实体店环境质量 | 第29-30页 |
| 3.1.6 顾客满意度与购买意愿 | 第30页 |
| 3.2 O2O模式下生鲜农产品购买意愿模型构建 | 第30-31页 |
| 3.3 变量定义和量表设计 | 第31-32页 |
| 3.3.1 变量定义 | 第31-32页 |
| 3.3.2 量表设计 | 第32页 |
| 3.4 O2O模式下生鲜农产品购买意愿调查问卷设计 | 第32-34页 |
| 3.4.1 O2O模式下生鲜农产品购买意愿调查问卷设计 | 第32-34页 |
| 3.4.2 O2O模式下生鲜农产品购买意愿调查问卷发放与回收 | 第34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 O2O模式下生鲜农产品购买意愿实证研究 | 第35-48页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第35-38页 |
| 4.2 信度分析 | 第38页 |
| 4.3 效度分析 | 第38-40页 |
| 4.4 相关分析 | 第40-41页 |
| 4.5 结构方程模型分析 | 第41-47页 |
| 4.5.1 结构方程模型建立 | 第41-42页 |
| 4.5.2 结构方程模型识别与估计 | 第42-45页 |
| 4.5.3 结构方程模型评价 | 第45-46页 |
| 4.5.4 结果分析 | 第46-47页 |
| 4.6 本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 O2O模式下生鲜农产品购买意愿提升策略 | 第48-52页 |
| 5.1 线上网站优化 | 第48-49页 |
| 5.2 提升线下实体店服务 | 第49页 |
| 5.3 线上与线上相互融合 | 第49-50页 |
| 5.4 提升冷链物流服务质量 | 第50-51页 |
| 5.5 与其他生鲜电商合作 | 第51页 |
| 5.6 本章小结 | 第51-52页 |
| 结论与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录 O2O模式下生鲜农产品购买意愿调查问卷 | 第58-61页 |
| 作者简介 | 第61页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和科研成果 | 第61-62页 |
