| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第一章 引言 | 第12-15页 |
| ·研究的背景和意义 | 第12-13页 |
| ·研究的方法 | 第13-14页 |
| ·研究的框架 | 第14-15页 |
| 第二章 相关概念和理论阐述 | 第15-22页 |
| ·商业银行人力资源管理相关概念 | 第15-17页 |
| ·人力资源相关理论 | 第15-16页 |
| ·战略性人力资源管理的基本理论 | 第16页 |
| ·商业银行人力资源管理体系结构分析 | 第16-17页 |
| ·绩效评价相关理论 | 第17-18页 |
| ·绩效评价的基本概念 | 第18页 |
| ·企业绩效评价体系 | 第18页 |
| ·平衡计分卡相关理论 | 第18-22页 |
| ·平衡计分卡的基本原理 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡的因果关系 | 第20页 |
| ·平衡计分卡的“平衡”特性 | 第20-22页 |
| 第三章 GT银行太原分行人力资源管理的现状分析 | 第22-29页 |
| ·GT银行概况 | 第22页 |
| ·GT银行太原分行人力资源状况 | 第22-25页 |
| ·GT银行太原分行绩效评价体系的现状及在在问题 | 第25-29页 |
| ·绩效评价的体系 | 第25-26页 |
| ·GT银行太原分行绩效评价体系存在的问题 | 第26-29页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的GT银行太原分行员工绩效评价优化对策 | 第29-52页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效考核体系的总体框架设计 | 第29-33页 |
| ·绩效评价体系的基本原则 | 第29页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效评价体系总体框架 | 第29-33页 |
| ·平衡计分卡的基础准备 | 第33-36页 |
| ·制定明确的平衡计分卡使用目标 | 第33页 |
| ·确保获得高级管理层的重视和支持 | 第33页 |
| ·组建分行平衡计分卡团队 | 第33-34页 |
| ·制定平衡计分卡的研发计划 | 第34-35页 |
| ·制定平衡计分卡项目沟通计划 | 第35-36页 |
| ·GT银行太原分行平衡计分卡的研发 | 第36-52页 |
| ·明确分行的使命、价值理念、发展远景和战略 | 第36-39页 |
| ·设计平衡计分卡的维度划分、评价目标和指标 | 第39-41页 |
| ·设定平衡计分卡的绩效目标 | 第41-44页 |
| ·设计平衡计分卡的绩效指标 | 第44-46页 |
| ·建立平衡计分卡的因果关系链 | 第46-48页 |
| ·逐级分解平衡计分卡 | 第48-52页 |
| 第五章 GT银行太原分行绩效评价体系的保障措施 | 第52-55页 |
| ·平衡计分卡的网络信息化 | 第52页 |
| ·平衡计分卡绩效评价体系的基础保障 | 第52-53页 |
| ·绩效评价结果的充分应用 | 第53-55页 |
| ·绩效评价结果的分析应用 | 第53页 |
| ·绩效评价结果的激励机制 | 第53页 |
| ·绩效评价结果的管理优化作用 | 第53-55页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第55-57页 |
| ·本文的研究结论 | 第55页 |
| ·不足和展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简况及联系方式 | 第60-61页 |
| 承诺书 | 第61-62页 |