基于BSC和KPI的阜蒙县蒙医药研究所绩效管理研究
| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| 2 绩效管理相关理论 | 第13-21页 |
| ·绩效管理的定义 | 第13页 |
| ·现代绩效考评与传统绩效考评的主要区别 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的工具和方法 | 第14-18页 |
| ·平衡计分卡法(BSC) | 第15-16页 |
| ·关键绩效指标(KPI) | 第16-18页 |
| ·医院绩效管理 | 第18-21页 |
| ·医院绩效管理的定义 | 第18页 |
| ·医院绩效管理的特点 | 第18-19页 |
| ·医院服务的层次和特征 | 第19-21页 |
| 3 阜蒙县蒙医药研究所绩效管理的现状分析 | 第21-28页 |
| ·蒙医药研究所基本状况 | 第21-22页 |
| ·蒙医药研究所绩效管理现状 | 第22-28页 |
| ·蒙医药研究所绩效管理的调查 | 第23-25页 |
| ·蒙医药研究所现有绩效体系所存在的问题研究 | 第25-26页 |
| ·蒙医药研究所绩效管理问题的原因分析 | 第26-28页 |
| 4 基于BSC和KPI的绩效管理体系改进设计 | 第28-42页 |
| ·新绩效管理体系设计的目的 | 第28-29页 |
| ·新绩效管理体系的框架设计 | 第29页 |
| ·蒙医药研究所SWOT分析 | 第29-32页 |
| ·基本因素分析 | 第30页 |
| ·建立SWOT分析矩阵 | 第30-31页 |
| ·SWOT分析结果 | 第31页 |
| ·蒙医药研究所的发展战略目标 | 第31-32页 |
| ·基于平衡计分卡(BSC)绩效考评的改进和完善 | 第32-39页 |
| ·指标体系确定的原则 | 第33-34页 |
| ·平衡积分卡(BSC)指标权重设计 | 第34-35页 |
| ·各部门、科室关键绩效指标(KPI)的选定 | 第35-36页 |
| ·员工关键绩效指标(KPI)的选定 | 第36-39页 |
| ·考核结果分级 | 第39页 |
| ·创新绩效考核体系方式 | 第39-40页 |
| ·实施步骤 | 第39页 |
| ·实施的组织设计 | 第39-40页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第40-42页 |
| 5 结论与展望 | 第42-43页 |
| ·结论 | 第42页 |
| ·展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录A 专家咨询问卷调查表 | 第45-48页 |
| 附录B 专家咨询问卷调查表 | 第48-49页 |
| 附录C 员工绩效考核调查问卷 | 第49-52页 |
| 附录D 员工绩效考核调查问卷 | 第52-57页 |
| 作者简历 | 第57-59页 |
| 学位论文数据集 | 第59页 |
