邯郸银行经营状况分析

摘要	第1-5页
Abstract	第5-7页
目录	第7-9页
Catalog	第9-11页
第一章 绪论	第11-13页
·调研背景	第11页
·调研目的与意义	第11-12页
·调研工作准备	第12-13页
第二章 调研活动基本情况	第13-15页
·调研范围	第13页
·调研方法	第13-14页
·调研实现情况	第14页
·调研内容	第14-15页
第三章 邯郸银行对公客户情况分析	第15-22页
·对公客户基本情况分析	第15-16页
·对公客户存款情况分析	第16-18页
·对公客户融资情况分析	第18-21页
·对公客户对邯郸银行的总体看法	第21-22页
第四章 邯郸银行个人客户满意度分析	第22-28页
·邯郸银行个人客户基本信息分析	第23-24页
·邯郸银行网点服务质量分析	第24-25页
·邯郸银行收费满意度分析	第25-26页
·邯郸银行自助服务终端及金融产品分析	第26-27页
·邯郸银行夜市银行情况分析	第27页
·邯郸银行客户关心的问题分析	第27-28页
第五章 邯郸银行内部员工情况分析	第28-33页
·邯郸银行员工分布结构	第28-30页
·员工选择邯郸银行的原因分析	第30页
·内部员工对邯郸银行的评价分析	第30-32页
·员工对邯郸银行发展的意见、建议分析	第32-33页
第六章 邯郸银行财务数据对比分析	第33-44页
·总体情况概览	第35-38页
·资金使用效率分析	第38-41页
·盈利能力分析	第41-42页
·人力资源营运能力分析	第42-44页
第七章 对策建议	第44-47页
·加强服务,树立良好形象	第44页
·发挥优势,打造品牌	第44-45页
·提供综合化金融服务	第45页
·健全管理体系,加强内部管理	第45页
·合理增加资产规模,控制增长速度	第45-46页
·调整盈利结构,发展中间业务	第46页
·优化人力资源结构,提高效率	第46-47页
课题主要参考文献	第47-49页
致谢	第49页