顾客感知价值对女性化妆品品牌忠诚的影响研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究目的和意义 | 第7-8页 |
| ·我国女性化妆品品牌发展现状 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究内容 | 第9-10页 |
| ·本文创新点 | 第10-12页 |
| 第二章 相关文献综述 | 第12-20页 |
| ·顾客感知价值研究综述 | 第12-14页 |
| ·顾客感知价值的概念与内涵 | 第12-13页 |
| ·顾客感知价值的特征 | 第13页 |
| ·顾客感知价值的维度 | 第13-14页 |
| ·品牌忠诚研究综述 | 第14-17页 |
| ·品牌忠诚的概念及内涵 | 第14-15页 |
| ·品牌忠诚的类型 | 第15-16页 |
| ·品牌忠诚的衡量 | 第16-17页 |
| ·顾客满意研究综述 | 第17-18页 |
| ·顾客满意的概念与内涵 | 第17-18页 |
| ·顾客满意的维度 | 第18页 |
| ·顾客感知价值—顾客满意—品牌忠诚的关系研究 | 第18-20页 |
| ·顾客感知价值与顾客满意的关系 | 第18-19页 |
| ·顾客感知价值与品牌忠诚的关系 | 第19页 |
| ·顾客满意与品牌忠诚的关系 | 第19-20页 |
| 第三章 模型构建与理论假设 | 第20-27页 |
| ·模型中变量的概念界定 | 第20页 |
| ·模型中变量的测量维度界定 | 第20-22页 |
| ·顾客感知价值的测量维度界定 | 第20-21页 |
| ·顾客满意的测量维度界定 | 第21-22页 |
| ·品牌忠诚的测量维度界定 | 第22页 |
| ·模型构建 | 第22-24页 |
| ·研究假设 | 第24-25页 |
| ·顾客感知价值-品牌忠诚的直接影响关系假设 | 第24页 |
| ·顾客感知价值-品牌忠诚的间接影响关系假设 | 第24-25页 |
| ·量表设计 | 第25-27页 |
| 第四章 数据分析 | 第27-41页 |
| ·样本特征统计分析 | 第27-28页 |
| ·人口统计变量在各研究变量上的差异分析 | 第28-32页 |
| ·年龄在各研究变量上的差异分析 | 第28-29页 |
| ·职业在各研究变量上的差异分析 | 第29-30页 |
| ·月收入在各研究变量上的差异分析 | 第30-31页 |
| ·受教育程度在各研究变量上的差异分析 | 第31-32页 |
| ·信度与效度分析 | 第32-34页 |
| ·信度分析 | 第32-33页 |
| ·效度分析 | 第33-34页 |
| ·相关分析 | 第34-37页 |
| ·顾客感知价值与顾客满意的相关分析 | 第34-35页 |
| ·顾客感知价值与品牌忠诚的相关分析 | 第35-36页 |
| ·顾客满意与品牌忠诚的相关分析 | 第36-37页 |
| ·回归分析 | 第37-38页 |
| ·顾客感知价值与顾客满意的回归分析 | 第37页 |
| ·顾客感知价值与品牌忠诚的回归分析 | 第37-38页 |
| ·顾客满意的中介作用 | 第38页 |
| ·本章小结 | 第38-41页 |
| 第五章 结论、对策与展望 | 第41-44页 |
| ·研究结论 | 第41页 |
| ·对策建议 | 第41-42页 |
| ·研究不足 | 第42-43页 |
| ·研究展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 A 调查问卷 | 第47-50页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
