| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-12页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·国内外物流外包问题的研究现状 | 第12-16页 |
| ·国外研究综述 | 第12-14页 |
| ·国内研究综述 | 第14-16页 |
| ·主要研究内容和技术路线 | 第16-18页 |
| ·研究思路和内容 | 第16页 |
| ·采用的技术路线 | 第16-18页 |
| 第二章 相关理论基础概述 | 第18-30页 |
| ·电子商务与物流 | 第18-20页 |
| ·电子商务的内涵 | 第18-19页 |
| ·电子商务对现代物流的影响 | 第19-20页 |
| ·自营物流与物流外包 | 第20-23页 |
| ·自营物流的内涵与优势 | 第20-21页 |
| ·物流外包的内涵与优势 | 第21-23页 |
| ·电子商务环境下的家电零售业 | 第23-30页 |
| ·电子商务对家电零售业的影响 | 第23-25页 |
| ·家电零售业的物流特征分析 | 第25-26页 |
| ·电子商务对家电零售业物流配送模式的影响 | 第26-30页 |
| 第三章 电子商务环境下家电零售业的物流外包决策分析 | 第30-47页 |
| ·决策流程 | 第30-31页 |
| ·物流业务与核心业务关联度分析 | 第31-36页 |
| ·AHP-GRAP模型介绍 | 第31-34页 |
| ·实证分析 | 第34-36页 |
| ·TPL市场与家电零售业匹配度分析 | 第36-40页 |
| ·匹配度相关指标体系构建 | 第36-38页 |
| ·基于模糊评价模型的实证分析 | 第38-40页 |
| ·物流外包模式的选择决策 | 第40-46页 |
| ·物流外包模式分析 | 第40-41页 |
| ·基于AHP-TOPSIS的物流外包模式选择 | 第41-43页 |
| ·实例分析 | 第43-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第四章 电子商务环境下家电零售业物流服务商的评价选择 | 第47-63页 |
| ·电子商务环境下家电零售业物流服务商的选择流程 | 第47页 |
| ·电子商务环境下家电零售业物流服务商评价指标体系 | 第47-54页 |
| ·物流服务商与企业自身的兼容性评价 | 第47-48页 |
| ·物流服务商的企业实力评价 | 第48-49页 |
| ·物流服务商的物流成本评价 | 第49-50页 |
| ·物流服务商的物流运作效率评价 | 第50-52页 |
| ·物流服务商的物流技术水平评价 | 第52-54页 |
| ·基于BP神经网络的物流服务商评价选择 | 第54-58页 |
| ·BP神经网络结构分析 | 第54-55页 |
| ·MATLAB简介 | 第55-56页 |
| ·BP神经网络模型的MATLAB实现 | 第56-58页 |
| ·算例 | 第58-62页 |
| ·问题的描述 | 第58页 |
| ·BP网络的设计 | 第58-61页 |
| ·评价与推广 | 第61-62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第五章 电子商务环境下家电零售业物流服务商的跟踪管理 | 第63-74页 |
| ·物流服务质量管理 | 第63-64页 |
| ·订单管理 | 第63页 |
| ·发货管理 | 第63-64页 |
| ·物流外包合作关系管理 | 第64-66页 |
| ·人员培训 | 第64-65页 |
| ·建立信息共享机制 | 第65-66页 |
| ·物流服务质量考评体系的构建 | 第66-69页 |
| ·物流服务质量考评体系的建立 | 第66-67页 |
| ·外包满意度评价 | 第67-69页 |
| ·风险防范 | 第69-72页 |
| ·风险识别 | 第69-70页 |
| ·风险防范的对策 | 第70-72页 |
| ·激励机制 | 第72-73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 第六章 结论与展望 | 第74-76页 |
| ·结论 | 第74-75页 |
| ·展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 附录 | 第80-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 攻读硕士论文期间的论文发表情况及科研情况 | 第86页 |
