农村信息化建设村民满意度测评研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内外研究述评 | 第13页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第13-17页 |
| ·研究内容 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 农村信息化建设村民满意度理论概述 | 第17-29页 |
| ·农村信息化建设 | 第17-23页 |
| ·农村信息化相关概念界定 | 第17-18页 |
| ·农村信息化建设内容 | 第18-21页 |
| ·农村信息化建设现状及问题 | 第21-23页 |
| ·顾客满意度相关理论基础 | 第23-25页 |
| ·顾客满意 | 第23-24页 |
| ·顾客满意度 | 第24页 |
| ·顾客满意度形成机理 | 第24-25页 |
| ·农村信息化建设村民满意度 | 第25-29页 |
| ·农村信息化建设村民满意度的内涵 | 第25-26页 |
| ·农村信息化建设村民满意度影响因素分析 | 第26-27页 |
| ·农村信息化建设村民满意度调查意义 | 第27-29页 |
| 第3章 农村信息化建设村民满意度指数模型构建 | 第29-38页 |
| ·农村信息化建设村民满意度指数模型构建思想 | 第29-31页 |
| ·顾客满意度指数模型 | 第29-30页 |
| ·经典顾客满意度指数模型的比较分析 | 第30-31页 |
| ·模型潜在变量的选取及关系假设 | 第31-37页 |
| ·潜在变量的选取 | 第31-33页 |
| ·潜在变量之间的关系假设 | 第33-34页 |
| ·可测变量的选取 | 第34-35页 |
| ·农村信息化建设村民满意度指数模型特征分析 | 第35-36页 |
| ·结构方程模型（SEM） | 第36-37页 |
| ·模型测评的工作流程 | 第37-38页 |
| 第4章 农村信息化建设村民满意度测评实证研究 | 第38-46页 |
| ·实证研究背景及研究目的 | 第38页 |
| ·研究背景 | 第38页 |
| ·实证研究目的 | 第38页 |
| ·数据采集与处理 | 第38-42页 |
| ·调查问卷的设计与实地调查 | 第38-39页 |
| ·调查数据的处理与样本分析 | 第39-42页 |
| ·实证结果分析及对策建议 | 第42-46页 |
| ·模型验证 | 第42-43页 |
| ·结果分析 | 第43-45页 |
| ·提高农村信息化建设村民满意度的对策建议 | 第45-46页 |
| 第5章 总结与展望 | 第46-48页 |
| ·本文所做的工作 | 第46页 |
| ·本文的创新点 | 第46-47页 |
| ·研究的不足与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附录 A 农村信息化建设村民满意度研究调查问卷 | 第51-54页 |
| 附录 B 攻读MPA硕士学位期间发表的学术论文 | 第54页 |
