| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景与选题意义 | 第8页 |
| ·相关概念界定 | 第8-9页 |
| ·本文主要内容和结构 | 第9-10页 |
| ·论文的创新点 | 第10-11页 |
| 第二章 IT服务外包理论分析 | 第11-15页 |
| ·经济学视角理论分析 | 第11-12页 |
| ·管理学视角理论分析 | 第12-15页 |
| 第三章 IT服务外包案例分析 | 第15-37页 |
| ·公司介绍 | 第15-17页 |
| ·服务需求 | 第17-18页 |
| ·服务实施 | 第18-34页 |
| ·服务结果 | 第34-35页 |
| ·服务价值 | 第35-37页 |
| 第四章 IT服务外包业务竞争环境分析 | 第37-42页 |
| ·价值型IT服务外包波特五力分析 | 第37-40页 |
| ·资源型IT服务外包波特五力分析 | 第40-41页 |
| ·结论 | 第41-42页 |
| 第五章 IT服务外包企业发展建议 | 第42-50页 |
| ·价值型IT服务外包——SWOT分析 | 第42-44页 |
| ·价值型IT服务外包企业的发展建议 | 第44-46页 |
| ·资源型IT服务外包——SWOT分析 | 第46-48页 |
| ·资源型IT服务外包企业发展建议 | 第48-50页 |
| 结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |