商业银行客户评价体系的构建
| 第一部分 导论 | 第1-11页 |
| ·选题思考和研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·本文的框架 | 第10-11页 |
| ·研究方法和范围界定 | 第11页 |
| 第二部分 商业银行进行客户评价的必要性 | 第11-13页 |
| 第三部分 商业银行对客户进行评价的财务方法 | 第13-24页 |
| ·评分法 | 第14-17页 |
| ·F分数模型 | 第17页 |
| ·奥特曼函数预测模型 | 第17-19页 |
| ·雷达图法 | 第19-22页 |
| ·区域图法 | 第22-23页 |
| ·CHESSER信用评分模型 | 第23-24页 |
| 第四部分 商业银行对客户进行评价的非财务评价方法 | 第24-29页 |
| ·5C法 | 第25-26页 |
| ·四因素分析法 | 第26-29页 |
| ·借款人的行业风险因素分析 | 第26-27页 |
| ·借款人的经营风险因素分析 | 第27-28页 |
| ·借款人的管理风险的分析 | 第28页 |
| ·还款意愿因素分析 | 第28-29页 |
| 第五部分 商业银行对客户进行评价的综合模型 | 第29-43页 |
| ·导言 | 第29-30页 |
| ·信用等级评分模型 | 第30-36页 |
| ·贷款风险度评价模型 | 第36-39页 |
| ·模型简介 | 第36-39页 |
| ·贷款临界风险度和最佳贷款风险度的确定 | 第39页 |
| ·特征分析模型 | 第39-43页 |
| ·特征分析模型的内容表 | 第39-40页 |
| ·特征分析模型的计算 | 第40页 |
| ·特征评分的标准 | 第40-42页 |
| ·银行机构的政策与权数设置 | 第42页 |
| ·特征分析模型的适用环境 | 第42-43页 |
| 第六部分 综合平衡记分模型 | 第43-67页 |
| ·综合平衡记分模型的设计思路 | 第43-44页 |
| ·综合平衡记分模型的指标体系设计 | 第44-67页 |
| ·综合平衡记分模型的指标体系设计的原则 | 第44页 |
| ·综合平衡记分模型的权数设置与计算公式 | 第44-46页 |
| ·一级指标的设计及最高分数的计算 | 第46-50页 |
| ·二级指标的设计和最高分的计算 | 第50-61页 |
| ·二级指标的分解、资料取得途径及各种指标的记分 | 第61-67页 |
| 第七部分 案例分析--综合平衡记分模型的具体应用 | 第67-81页 |
| ·企业评分值的具体计算 | 第68-81页 |
| ·现金流量指标的得分 | 第68-69页 |
| ·财务指标得分 | 第69-71页 |
| ·行业环境得分 | 第71-72页 |
| ·产品与市场得分 | 第72-74页 |
| ·业务流程得分 | 第74-75页 |
| ·组织结构和权限得分 | 第75-77页 |
| ·人力资源提高得分 | 第77-78页 |
| ·客户关系得分 | 第78页 |
| ·宏观环境得分 | 第78-81页 |
| 结束语 | 第81-82页 |
| 附录 | 第82-94页 |
| 参考文献 | 第94-95页 |
