| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| ·背景分析 | 第9-15页 |
| ·当今我国电信行业的基本现状和发展情况 | 第9-14页 |
| ·我国电信行业的竞争现状 | 第14-15页 |
| ·未来我国电信运营商的发展方向 | 第15-18页 |
| ·研究目的及意义 | 第18页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第18-20页 |
| 第二章 后台网络支撑的基本现状 | 第20-24页 |
| ·后台支撑的重要性 | 第20-21页 |
| ·后台网络支撑的基本现状 | 第21-24页 |
| ·当前传统后台网络支撑的基本情况 | 第21-22页 |
| ·传统后台网络支撑模式在现代市场竞争中的不足之处 | 第22-23页 |
| ·当前市场竞争的需要 | 第23-24页 |
| 第三章 后台网络支撑如何适应市场竞争的需要 | 第24-36页 |
| ·电信市场竞争的重点 | 第24-28页 |
| ·后台网络支撑如何适应市场竞争需要的策略分析 | 第28-36页 |
| ·转变后台支撑维护的思想观念 | 第28页 |
| ·灵活运用后台支撑的技术优势为市场营销提供所需信息 | 第28-30页 |
| ·整理网络资源数据,根据市场需要及时提供支撑响应 | 第30页 |
| ·优化适应市场竞争需求的业务流程体系 | 第30-34页 |
| ·深入到市场一线进行技术经验交流 | 第34-35页 |
| ·在后台积极开展技术创新活动 | 第35-36页 |
| 第四章 后台支撑适应市场竞争需要关注的问题 | 第36-40页 |
| ·关于执行力 | 第36-38页 |
| ·后台对市场支撑工作的执行力不够 | 第36-37页 |
| ·怎样提升后台支撑为服务于市场工作中的执行力 | 第37-38页 |
| ·通过学习提高后台支撑维护人员的综合业务素质 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41页 |