顾客感知价值对顾客资产的影响：引入自我效能价值的扩展性研究
| 内容摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-25页 |
| 第一节 问题的提出 | 第10-18页 |
| 第二节 有关概念的界定 | 第18-20页 |
| 第三节 研究意义 | 第20-22页 |
| 第四节 研究方法、论文结构及技术路线 | 第22-25页 |
| 第二章 自我效能价值提出的背景 | 第25-51页 |
| 第一节 绿色营销的兴起 | 第25-28页 |
| 第二节 社会市场营销观念的提出 | 第28-34页 |
| 第三节 关系营销和体验营销的兴起 | 第34-51页 |
| 第三章 文献综述 | 第51-69页 |
| 第一节 顾客感知价值理论的文献综述 | 第51-55页 |
| 第二节 自我效能感理论的文献综述 | 第55-61页 |
| 第三节 顾客资产理论的文献综述 | 第61-69页 |
| 第四章 概念模型与实证研究设计 | 第69-88页 |
| 第一节 研究假设的提出及概念模型的建立 | 第69-77页 |
| 第二节 量表设计 | 第77-84页 |
| 第三节 数据分析方法 | 第84-88页 |
| 第五章 数据分析及假设检验 | 第88-104页 |
| 第一节 样本分布情况描述性统计分析 | 第88-89页 |
| 第二节 量表质量分析 | 第89-99页 |
| 第三节 模型的拟合与评价以及假设检验 | 第99-104页 |
| 第六章 结论、启示与讨论 | 第104-110页 |
| 第一节 研究结论及营销启示 | 第104-106页 |
| 第二节 本文的创新点、不足之处及未来的研究分析 | 第106-110页 |
| 参考文献 | 第110-117页 |
| 附录: 正式问卷 | 第117-119页 |
| 后记 | 第119页 |
