人本视野下我国服务型政府的构建研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 导言 | 第11-17页 |
| 一、研究的背景及其意义 | 第11-12页 |
| (一) 研究的背景 | 第11页 |
| (二) 研究的意义 | 第11-12页 |
| 二、文献综述 | 第12-16页 |
| (一) 服务型政府研究现状 | 第12-14页 |
| (二) 人本理论的研究现状 | 第14-15页 |
| (三) 服务型政府构建的人本研究 | 第15-16页 |
| 三、本文的基本框架和研究方法 | 第16-17页 |
| 第一章 服务型政府的人本理论解析 | 第17-30页 |
| 一、政府服务中人本理论的内涵、特征及其运用基础 | 第17-20页 |
| (一) 人本理论在政府服务中的内涵 | 第17页 |
| (二) 人本理论在政府服务中的特征 | 第17-18页 |
| (三) 人本理论运用于政府服务中的基础 | 第18-20页 |
| 二、服务型政府的价值取向、行政范式和治理方式 | 第20-23页 |
| (一) 价值取向的人本选择 | 第20-21页 |
| (二) 行政范式的人本选择 | 第21-22页 |
| (三) 治理方式的人本选择 | 第22-23页 |
| 三、服务型政府的过程分析 | 第23-24页 |
| (一) 权力来源:主权在民 | 第23页 |
| (二) 管理过程:公民参与 | 第23-24页 |
| (三) 服务目标:公益至上 | 第24页 |
| 四、政府公共服务的主客体分析 | 第24-30页 |
| (一) 政府公共服务的客体 | 第24-27页 |
| (二) 政府公共服务的主体 | 第27-28页 |
| (三) 政府公共服务中公众—公务员互动模型 | 第28-30页 |
| 第二章 我国服务型政府构建中的人本成效和困境 | 第30-45页 |
| 一、我国政府的人本成效 | 第30-32页 |
| (一) 执政理念的人本成效 | 第30页 |
| (二) 政治与法治的人本成效 | 第30-31页 |
| (三) 对公民个体的关注 | 第31-32页 |
| 二、政府公共服务中主客体的问题 | 第32-36页 |
| (一) 公民参政意识的淡漠 | 第32-33页 |
| (二) 公务员队伍素质有待提高 | 第33-34页 |
| (三) 公众—公务员互动过程存在的问题 | 第34-36页 |
| 三、政府公共服务中的民生问题 | 第36-40页 |
| (一) 社会政策的经济化 | 第36-37页 |
| (二) 政府对民生投入不足 | 第37-39页 |
| (三) 国有企业制约民生 | 第39-40页 |
| 四、政府建设中人的不健全 | 第40-45页 |
| (一) 人在抽象层面的不健全 | 第41-42页 |
| (二) 人在具象层面的不健全 | 第42-43页 |
| (三) 人在政治层面的不健全 | 第43-45页 |
| 第三章 人本向度下我国服务型政府的构建路径 | 第45-56页 |
| 一、公众参与意识和能力及公务员公共精神的培养 | 第45-48页 |
| (一) 公众参与意识和能力的培养 | 第45-47页 |
| (二) 公务员公共精神的培养 | 第47-48页 |
| 二、政府公共服务的民生回归 | 第48-50页 |
| (一) 完善社会政策 | 第48-49页 |
| (二) 增加民生支出 | 第49页 |
| (三) 打破国企强势 | 第49-50页 |
| 三、完善政府建设中的人 | 第50-52页 |
| (一) 用法治明确人的权利 | 第50-51页 |
| (二) 让公共利益维护人的权利 | 第51-52页 |
| (三) 用民主发展人的权利 | 第52页 |
| 四、提高政府公信力绩效:引入"人本西格玛" | 第52-56页 |
| (一) "人本西格玛":管理人的新方法 | 第53-54页 |
| (二) 基于"人本西格玛"的政府公信力绩效提升 | 第54-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-62页 |
| 攻读学位期间的学术成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
