| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究的意义 | 第8页 |
| ·研究的目的和主要内容 | 第8页 |
| ·北京邮政营销管理体系存在问题 | 第8-9页 |
| ·对本文中提出的一些概念的说明 | 第9-10页 |
| 第二章 北京邮政市场环境分析 | 第10-12页 |
| ·产品竞争状况 | 第10-11页 |
| ·邮政市场内竞争对手 | 第11-12页 |
| ·国际市场环境 | 第12页 |
| 第三章 北京邮政营销体系现状分析 | 第12-17页 |
| ·北京邮政营销体系现状 | 第12-13页 |
| ·人员状况方面 | 第12-13页 |
| ·机构设置方面 | 第13页 |
| ·保障与激励方面 | 第13页 |
| ·北京邮政大客户情况 | 第13-17页 |
| 第四章 北京邮政营销管理体系建设方案 | 第17-43页 |
| ·总体设想 | 第17-18页 |
| ·方案目标 | 第18-19页 |
| ·方案内容 | 第19-24页 |
| ·营销体系的组织机构和职责 | 第19-23页 |
| ·营销人员的配备及激励机制 | 第23-24页 |
| ·营销体系架构 | 第24页 |
| ·营销体系中的岗位编制和岗位职责 | 第24-29页 |
| ·市公司层面 | 第24-25页 |
| ·专业局层面 | 第25-26页 |
| ·区县局层面 | 第26-27页 |
| ·专业分局层面 | 第27-28页 |
| ·支局层面 | 第28-29页 |
| ·营销人员管理办法 | 第29-31页 |
| ·营销员配备标准 | 第29-30页 |
| ·营销员来源 | 第30页 |
| ·营销员上岗标准 | 第30页 |
| ·营销人员管理 | 第30-31页 |
| ·营销员薪筹管理办法 | 第31-34页 |
| ·营销管理、支撑人员薪酬管理原则 | 第31-33页 |
| ·现业营销员的薪酬管理办法 | 第33-34页 |
| ·营销项目管理办法 | 第34-38页 |
| ·项目申报 | 第35-36页 |
| ·项目运行及监控 | 第36-37页 |
| ·项目保护 | 第37-38页 |
| ·项目招标 | 第38页 |
| ·邮政大客户管理办法 | 第38-42页 |
| ·内部管理 | 第39-41页 |
| ·外部服务 | 第41-42页 |
| ·营销体系建设信息支撑系统 | 第42-43页 |
| 第五章 营销体系建设配套制度建设及建设过程中存在的问题及对策 | 第43-45页 |
| ·营销体系建设配套制度建设 | 第43-44页 |
| ·营销体系建设过程中存在的问题及对策 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46页 |