| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 银行卡产品与产业概况 | 第9-18页 |
| 第一节 世界银行卡产业概述 | 第9-11页 |
| 第二节 我国银行卡产业发展历程与现状 | 第11-15页 |
| 第三节 中国银行卡市场竞争新发展 | 第15-18页 |
| 第二章 银行卡市场营销环境分析 | 第18-33页 |
| 第一节 宏观环境分析 | 第18-21页 |
| 第二节 SWOT分析 | 第21-27页 |
| 第三节 波特五力竞争模型分析 | 第27-33页 |
| 第三章 “金博士”理财卡 STP营销分析 | 第33-40页 |
| 第一节 市场细分 | 第33-35页 |
| 第二节 目标市场选择 | 第35-38页 |
| 第三节 市场定位 | 第38-40页 |
| 第四章 “金博士”理财卡4C营销分析 | 第40-50页 |
| 第一节 消费者的需求和欲望分析 | 第41-43页 |
| 第二节 客户愿付成本分析 | 第43-45页 |
| 第三节 客户便利分析 | 第45-47页 |
| 第四节 沟通分析 | 第47-50页 |
| 第五章 “金博士”理财卡客户关系管理的建议 | 第50-56页 |
| 第一节 “金博士”理财卡客户关系管理的内容和步骤 | 第50-54页 |
| 第二节 “金博士”理财卡客户关系管理的意义 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57页 |