基于营销的图书馆管理模式的构建
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11-13页 |
| ·研究的思路、方法及拟解决的主要问题 | 第13-14页 |
| ·创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 基于营销的图书馆管理模式的内涵 | 第15-21页 |
| ·营销的涵义 | 第15页 |
| ·图书馆营销的现状 | 第15-16页 |
| ·图书馆营销的内容 | 第16-17页 |
| ·图书馆营销的特征 | 第17-18页 |
| ·图书馆营销的意义 | 第18-20页 |
| ·基于营销的图书馆管理模式的内涵 | 第20-21页 |
| 第三章 构建基于营销的图书馆管理模式的动因分析 | 第21-24页 |
| ·图书馆生存环境的巨大变化是其外在动力 | 第21-22页 |
| ·用户全新的信息需求要求创新图书馆管理模式 | 第21页 |
| ·信息服务市场竞争的激化是其催化剂 | 第21-22页 |
| ·图书馆自身发展的需要是其根本原因 | 第22-24页 |
| ·图书馆存在的问题要求引入营销理念 | 第22-23页 |
| ·图书馆可持续发展需要引入营销理念 | 第23-24页 |
| 第四章 基于营销的图书馆管理模式的核心特征 | 第24-33页 |
| ·用户满意的服务原则 | 第24-27页 |
| ·服务是图书馆管理的永恒话题 | 第24-25页 |
| ·用户满意的内涵 | 第25-26页 |
| ·图书馆通过营销谋求用户满意的途径 | 第26-27页 |
| ·需求导向的组织模式 | 第27-28页 |
| ·需求导向是基于营销的图书馆的组织特征 | 第27页 |
| ·需求导向的组织模式的具体要求 | 第27-28页 |
| ·注重绩效的管理框架 | 第28-30页 |
| ·高绩效是现代图书馆管理的追求 | 第28-29页 |
| ·提高图书馆管理绩效的途径 | 第29-30页 |
| ·开放外向的运作理念 | 第30-33页 |
| ·开放是图书馆生存与发展的内在要求 | 第30-31页 |
| ·营销为图书馆融入社会提供了良好平台 | 第31-33页 |
| 第五章 基于营销的图书馆管理模式的实现路径 | 第33-48页 |
| ·业务流程重组 | 第33-36页 |
| ·我国图书馆业务流程现状 | 第33-34页 |
| ·基于营销的图书馆业务流程设计 | 第34-36页 |
| ·人力资源建设 | 第36-41页 |
| ·我国图书馆人力资源现状 | 第36-37页 |
| ·基于营销的图书馆人力资源建设 | 第37-40页 |
| ·图书馆营销型人力资源管理方案 | 第40-41页 |
| ·重塑图书馆组织文化 | 第41-48页 |
| ·图书馆组织文化的内涵 | 第41-42页 |
| ·图书馆组织文化的作用 | 第42-43页 |
| ·基于营销的图书馆组织文化的塑造 | 第43-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录A 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第53页 |
