企业竞争情报管理系统建设研究

中文摘要	第1-3页
Abstract	第3-7页
第一章 绪论	第7-14页
·企业竞争情报概述	第7-8页
·企业竞争情报及竞争情报系统的概念	第8-10页
·企业竞争情报的概念	第8-10页
·竞争情报系统的概念	第10页
·我国企业竞争情报系统建设的现状	第10-11页
·现代企业竞争情报系统的发展趋势	第11-12页
·课题的来源、本文的主要内容和主要创新点	第12-14页
第二章 企业竞争情报管理系统的建设及模式	第14-24页
·企业竞争情报系统的建设	第14-17页
·建设企业竞争情报系统的基本原则	第14-15页
·建设竞争情报系统的主要步骤	第15-16页
·企业竞争情报系统的基本框架	第16-17页
·企业竞争情报系统的主要模式	第17-24页
·分散式模式企业竞争情报管理系统	第17-19页
·集中式模式企业竞争情报管理系统	第19-21页
·重点式模式企业竞争情报管理系统	第21-22页
·独立式模式企业竞争情报管理系统	第22-24页
第三章 竞争情报收集子系统	第24-35页
·竞争情报需求分析	第24-27页
·信息收集方式	第27页
·信息收集的范围	第27-32页
·收集渠道	第32-34页
·二手信息的来源	第32页
·一手信息收集	第32-33页
·商业秘密信息的合法获得	第33-34页
·处理信息	第34-35页
第四章 竞争情报分析子系统	第35-52页
·信息的分析	第35-39页
·竞争情报分析应注意的事项	第35页
·信息分析的内容	第35-36页
·评价指标	第36-39页
·信息的有序化组织	第39-41页
·情报档案结构	第39-40页
·竞争情报的数据库存储	第40-41页
·竞争对手分析	第41-52页
·SWOT 分析	第46-48页
·企业竞争力评价模型	第48-49页
·Benchmarking 定标比超（标杆超越）	第49-52页
第五章 竞争情报服务子系统	第52-57页
·竞争情报的服务形式	第52-53页
·竞争情报的服务方法	第53-54页
·情报服务内容	第54-55页
·H 公司企业竞争情报系统建设中发现的问题	第55-57页
第六章 企业竞争情报系统的管理	第57-63页
·企业竞争情报系统规划	第57-58页
·竞争情报管理系统建设的项目管理	第58-60页
·项目管理的意义	第58-59页
·项目实施过程	第59页
·需要注意的问题	第59-60页
·人员培训	第60-61页
·竞争情报系统性能评估	第61-63页
第七章 H 公司竞争情报管理系统建设的实证研究	第63-74页
·北京H 集团公司背景简介	第63-65页
·公司发展历史背景	第63-64页
·H 集团公司面临的形势分析	第64-65页
·H 公司企业竞争情报应用现状	第65页
·H 公司竞争情报系统建设过程	第65-68页
·一个中心：企业竞争情报管理中心	第65-66页
·一个工作平台：竞争情报工作平台的建设	第66-67页
·竞争情报系统的三大网络建设	第67-68页
·三个子系统	第68页
·H 公司企业竞争情报系统的运行管理	第68-70页
·改进式集中式模式企业竞争情报管理系统	第69页
·重点式企业竞争情报管理系统运行模式	第69-70页
·H 公司竞争情报管理系统的产品内容设计及案例	第70-71页
·专门定制的报告	第70页
·通用情报简报	第70页
·计算机内网的日常信息发布	第70-71页
·工作中出现的问题	第71页
·企业竞争情报管理系统人员的培训	第71-72页
·培养用户的竞争意识、情报意识	第71页
·对从业人员进行培训	第71-72页
·对全体员工进行竞争情报方面的培训	第72页
·H 公司CIC 竞争情报系统性能评估	第72-74页
参考文献	第74-76页
致谢	第76页