| 学位论文原创性声明和学位论文版权使用授权书 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·实践意义 | 第11-12页 |
| ·相关研究概述 | 第12-15页 |
| ·服务、服务质量的研究 | 第12页 |
| ·教育的服务属性的研究 | 第12-13页 |
| ·高等教育服务质量的研究 | 第13-14页 |
| ·大学教师服务学生的研究 | 第14-15页 |
| ·逻辑结构与研究方法 | 第15-16页 |
| ·逻辑结构 | 第15页 |
| ·主要研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 大学教师服务学生的界定 | 第16-28页 |
| ·服务 | 第16-18页 |
| ·服务的定义 | 第16-17页 |
| ·服务的特点 | 第17页 |
| ·服务质量 | 第17-18页 |
| ·教育服务 | 第18-19页 |
| ·教育 | 第18页 |
| ·教育服务 | 第18页 |
| ·高等教育服务 | 第18-19页 |
| ·大学教师服务学生 | 第19-28页 |
| ·大学教师服务学生的内涵 | 第19-20页 |
| ·大学教师服务学生的历史考察 | 第20-23页 |
| ·大学教师服务学生的内容 | 第23-26页 |
| ·大学教师服务学生的特点 | 第26-28页 |
| 第3章 大学教师服务学生的必要性 | 第28-37页 |
| ·大学教师服务学生是大学教师的职业责任与职业道德 | 第28-29页 |
| ·大学教师服务学生是大学教师的职业责任 | 第28-29页 |
| ·大学教师服务学生是大学教师的职业道德 | 第29页 |
| ·大学教师服务学生是尊重学生主体地位的要求 | 第29-31页 |
| ·大学生的主体地位 | 第30页 |
| ·大学教师服务学生能够充分尊重学生的主体地位 | 第30-31页 |
| ·大学教师服务学生是维护学生正当权益的要求 | 第31-33页 |
| ·大学教师服务学生是维护学生正当权益的要求可从教育人类学的角度来证明 | 第31页 |
| ·大学教师服务学生是维护学生正当权益的要求可从政治学的角度来|证明 | 第31-32页 |
| ·大学教师服务学生是维护学生正当权益的要求可从经济学的角度来证明 | 第32-33页 |
| ·大学教师服务学生是维护学生正当权益的要求可从教育法学的角度来证明 | 第33页 |
| ·大学教师服务学生是新形势下高等教育发展的要求 | 第33-37页 |
| ·大学教师服务学生是时代发展的要求 | 第34页 |
| ·大学教师服务学生是新形势下确保高等教育质量的需要 | 第34-35页 |
| ·大学教师服务学生是高等教育竞争的要求 | 第35-37页 |
| 第4章 大学教师服务学生的问题及影响因素 | 第37-50页 |
| ·大学教师服务学生的问题 | 第37-41页 |
| ·服务意识淡薄 | 第37-39页 |
| ·服务态度消极 | 第39-40页 |
| ·服务水平欠高 | 第40页 |
| ·服务质量较差 | 第40-41页 |
| ·影响大学教师服务学生的因素 | 第41-50页 |
| ·外部因素 | 第41-46页 |
| ·内部因素 | 第46-50页 |
| 第5章 大学教师服务学生的对策 | 第50-65页 |
| ·大学教师服务学生的原则 | 第50-54页 |
| ·主动性原则 | 第50-51页 |
| ·科学性原则 | 第51-52页 |
| ·公平性原则 | 第52-53页 |
| ·适切性原则 | 第53-54页 |
| ·大学教师服务学生的具体措施 | 第54-65页 |
| ·树立服务理念 | 第55-56页 |
| ·提高教师素质 | 第56-59页 |
| ·搞好教育教学 | 第59-61页 |
| ·建立有效制度 | 第61-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-73页 |
| 附录A (攻读学位期间所发表的学术论文目录) | 第73-74页 |
| 附录B (大学教师服务学生满意度调查问卷) | 第74-76页 |
| 附录C (对于服务学生看法的大学教师访谈提纲) | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
