| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 绪论 | 第8-15页 |
| 第一章 生产部门员工绩效管理的理论基础 | 第15-24页 |
| 1．1 激励理论 | 第15-16页 |
| 1．1．1 马斯洛需求层次理论 | 第15页 |
| 1．1．2 双因素理论 | 第15-16页 |
| 1．1．3 期望理论 | 第16页 |
| 1．2 绩效管理理论 | 第16-19页 |
| 1．2．1 目标管理理论 | 第17页 |
| 1．2．2 平衡记分卡原理 | 第17-18页 |
| 1．2．3 系统思考理论 | 第18-19页 |
| 1．3 岗位与岗位管理理论 | 第19-21页 |
| 1．3．1 岗位理论 | 第19-20页 |
| 1．3．2 以目标为核心的岗位管理理论 | 第20-21页 |
| 1．4 员工发展理论 | 第21-24页 |
| 1．4．1 职业生涯理论 | 第21-22页 |
| 1．4．2 培训理论 | 第22-24页 |
| 第二章 生产部门的员工绩效及其管理 | 第24-39页 |
| 2．1 生产部门的绩效 | 第24-29页 |
| 2．1．1 生产部门的概念界定 | 第24-25页 |
| 2．1．2 生产部门的组成要素 | 第25页 |
| 2．1．3 生产部门的特点 | 第25-26页 |
| 2．1．4 生产部门绩效的构成 | 第26-28页 |
| 2．1．5 生产部门绩效的特点 | 第28-29页 |
| 2．2 生产部门的员工 | 第29-32页 |
| 2．2．1 生产部门的员工及其岗位分类 | 第29-30页 |
| 2．2．2 生产部门岗位的特点 | 第30-32页 |
| 2．3 生产部门的员工绩效 | 第32-33页 |
| 2．3．1 生产部门员工绩效的组成及其影响因素 | 第32页 |
| 2．3．2 生产部门员工绩效的特点 | 第32-33页 |
| 2．4 生产部门员工绩效管理 | 第33-39页 |
| 2．4．1 生产部门员工绩效管理的作用 | 第33-35页 |
| 2．4．2 生产部门员工绩效管理的内容 | 第35-36页 |
| 2．4．3 生产部门员工绩效管理的要素构成 | 第36-39页 |
| 第三章 生产部门员工绩效管理系统 | 第39-49页 |
| 3．1 生产部门员工绩效管理系统的构成及其特点 | 第39-42页 |
| 3．1．1 生产部门员工绩效管理系统构成 | 第39-41页 |
| 3．1．2 生产部门员工绩效管理系统的特点 | 第41-42页 |
| 3．2 生产部门员工关键绩效指标体系 | 第42-46页 |
| 3．2．1 关键绩效指标在生产部门员工绩效管理中的作用 | 第42-43页 |
| 3．2．2 建立关键绩效指标的原则与程序 | 第43-44页 |
| 3．2．3 员工关键绩效指标体系建立的方法 | 第44-45页 |
| 3．2．4 指标权重和标准的确定 | 第45-46页 |
| 3．3 生产部门员工绩效管理过程体系 | 第46-49页 |
| 3．3．1 生产部门员工绩效管理运行过程体系在员工绩效管理中的作用 | 第47页 |
| 3．3．2 生产部门员工绩效管理运行过程体系的构成环节 | 第47-49页 |
| 第四章 生产部门员工绩效管理的运行过程 | 第49-67页 |
| 4．1 员工绩效计划 | 第49-52页 |
| 4．1．1 生产部门员工绩效目标的来源和内容 | 第49-51页 |
| 4．1．2 制定生产部门员工绩效目标的原则 | 第51-52页 |
| 4．1．3 生产部门员工绩效计划制定的程序 | 第52页 |
| 4．2 员工绩效实施与辅导 | 第52-56页 |
| 4．2．1 绩效实施与辅导中的沟通 | 第53页 |
| 4．2．2 生产部门员工绩效沟通的内容 | 第53-54页 |
| 4．2．3 员工绩效实施与辅导的方式 | 第54-56页 |
| 4．2．4 绩效沟通过程 | 第56页 |
| 4．3 员工绩效评价 | 第56-61页 |
| 4．3．1 员工绩效评价的内容 | 第56-59页 |
| 4．3．2 员工绩效评价的原则 | 第59页 |
| 4．3．3 员工绩效评价程序 | 第59-60页 |
| 4．3．4 绩效评价主体的选择与评价者培训 | 第60-61页 |
| 4．4 员工绩效评价结果反馈面谈与结果运用 | 第61-67页 |
| 4．4．1 绩效评价结果反馈面谈 | 第62页 |
| 4．4．2 绩效评价结果在人力资源管理中的应用 | 第62-64页 |
| 4．4．3 员工绩效改进 | 第64-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 攻读硕士学位期间的成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
