| 引言 | 第1-9页 |
| 一、企业信用管理概述 | 第9-14页 |
| (一) 信用存在的普遍性及存在的原因 | 第9-12页 |
| 1. 现代市场经济本质上是信用经济 | 第9-11页 |
| 2. 信用存在的原因 | 第11-12页 |
| (二) 信用风险 | 第12页 |
| (三) 信用管理是现代企业管理的核心内容之一 | 第12-14页 |
| 二、我国企业信用管理存在的主要问题 | 第14-22页 |
| (一) 企业信用管理的外部环境中存在的主要问题 | 第14-18页 |
| 1. 市场无序 | 第14-15页 |
| 2. 从计划经济向市场经济转型过程中的行为不规范 | 第15-16页 |
| 3. 企业诚信缺失 | 第16-18页 |
| (二) 企业信用管理在企业内部管理上存在的主要问题 | 第18-22页 |
| 三、企业信用管理存在问题的对策 | 第22-46页 |
| (一) 针对外部环境存在问题采取的措施 | 第22-26页 |
| 1. 建立企业信用法律体系并实施严厉的法律制裁，以保障正常信用秩序的建立 | 第22-23页 |
| 2. 加强道德建设，以德治促进人们的信用自律 | 第23页 |
| 3. 强化信用道德文化的宣传教育，树立信用至上意识 | 第23-25页 |
| 4. 把诚信教育作为思想政治教育的重要内容 | 第25-26页 |
| (二) 企业在内部管理所采取的措施 | 第26-46页 |
| 1. 加强对客户信用信息管理 | 第27-31页 |
| 2. 对客户进行信用分析 | 第31-33页 |
| 3. 加强应收账款管理 | 第33-37页 |
| 4. 拖欠账款的追收 | 第37-43页 |
| 5. 建立企业信用管理部门 | 第43-46页 |
| 四、对企业信用管理的构想 | 第46-51页 |
| (一) 完善的信用管理法律体系 | 第46页 |
| (二) 良好的道德环境对企业失信行为的有效约束 | 第46-47页 |
| (三) 规范的企业信用风险管理制度 | 第47-51页 |
| 1. 良好的信用管理政策 | 第47页 |
| 2. 健全的客户信息管理制度 | 第47-48页 |
| 3. 严格的信用额度审批原则及程序 | 第48-49页 |
| 4. 详细的信用风险控制的原则及措施 | 第49页 |
| 5. 健全的应收账款的监控制度 | 第49-50页 |
| 6. 有效的处理拖欠账款的管理办法 | 第50页 |
| 7. 设立专门的企业信用管理部门 | 第50-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |
| 东北财经大学研究生学位论文原创性声明 | 第55页 |
| 东北财经大学研究生学位论文使用授权书 | 第55页 |
