| 序言 | 第1-12页 |
| 1 消费者电子资金划拨概述 | 第12-18页 |
| ·消费者电子资金划拨的概念及系统构成 | 第12-14页 |
| ·消费者电子资金划拨的概念的界定 | 第12页 |
| ·消费者电子资金划拨的系统构成 | 第12-14页 |
| ·几种常见的消费者电子资金划拨方式 | 第14-15页 |
| ·售点终端设备(POS) | 第14页 |
| ·自动柜员机(ATM) | 第14页 |
| ·家庭银行服务(Home Banking) | 第14页 |
| ·自动清算所(ACH) | 第14-15页 |
| ·消费者电子资金划拨中各当事方之间的法律关系 | 第15-18页 |
| ·概述 | 第15页 |
| ·各当事方之间的法律关系 | 第15-17页 |
| ·小结-持卡人与发卡人关系的重要性 | 第17-18页 |
| 2 消费者电子资金划拨中消费者权益保护的比较研究 | 第18-29页 |
| ·与一般消费者权益保护的区别 | 第18页 |
| ·保护的模式 | 第18-19页 |
| ·制定专门法 | 第18-19页 |
| ·依赖商业惯例 | 第19页 |
| ·保护的内容 | 第19-25页 |
| ·消费者的权利--以美国联邦层面法律为例 | 第20-23页 |
| ·消费者应承担的义务--以英国《银行惯例守则》为例 | 第23-24页 |
| ·发卡人的权利和义务--以英美法律为例 | 第24-25页 |
| ·消费者电子资金划拨的当事人的义务变化 | 第25页 |
| ·保护的手段--消费者电子资金划拨中格式条款的规制 | 第25-28页 |
| ·格式条款 | 第25-26页 |
| ·对消费者电子资金划拨合同中的格式条款规制的比较研究 | 第26-28页 |
| ·责任形式 | 第28页 |
| ·举证责任分配 | 第28-29页 |
| 3 我国消费者电子资金划拨业务发展及法律规范现状 | 第29-36页 |
| ·我国消费者电子资金划拨业务发展概况 | 第29-31页 |
| ·网络建设情况 | 第29页 |
| ·支付系统建设情况 | 第29-30页 |
| ·金融管理信息系统建设情况 | 第30页 |
| ·电子化装备及营业网点建设情况 | 第30页 |
| ·“金卡”工程进展情况 | 第30-31页 |
| ·国际联网情况 | 第31页 |
| ·我国消费者电子资金划拨中消费者保护现状--从案例说起 | 第31-33页 |
| ·案情介绍 | 第31-32页 |
| ·案后调查 | 第32页 |
| ·相关调查 | 第32-33页 |
| ·面对法律空白的无奈 | 第33页 |
| ·我国消费者电子资金划拨中消费者权益保护的法律规范述评 | 第33-36页 |
| ·法律法规层面 | 第34页 |
| ·行业管理层面 | 第34-36页 |
| 4 加强专门法，切实保护消费者电子资金划拨中消费者权益的构想 | 第36-42页 |
| ·完善专门法的宏观思考 | 第36-37页 |
| ·基本思想 | 第36页 |
| ·完善技术 | 第36页 |
| ·规制模式 | 第36-37页 |
| ·小结 | 第37页 |
| ·几点具体构想 | 第37-42页 |
| ·未经授权的资金划拨责任划分 | 第37-40页 |
| ·消费者的责任限额与义务的中止 | 第40页 |
| ·银行的责任范围和免责范围 | 第40-41页 |
| ·因第三方过错造成的终极法律责任的承担 | 第41页 |
| ·电子支付银行破产的风险划分及责任承担问题 | 第41-42页 |
| 5 加强行业管理，切实保护消费者电子资金划拨中消费者权益的构想 | 第42-47页 |
| ·建设严格、高效的市场准入和退出制度 | 第42-43页 |
| ·加强业务监管 | 第43-44页 |
| ·建立消费者电子资金划拨业务银行责任保险制度 | 第44-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 主要中外文参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
