| Acknowledgments | 第1-6页 |
| Chapter 1 Reasons for the Study | 第6-13页 |
| ·Importance of Questioning Techniques of Sales Talk | 第6-8页 |
| ·Application of NLP in Sales | 第8-10页 |
| ·Significance of the Study | 第10-13页 |
| Chapter 2 Introduction to NLP | 第13-21页 |
| ·Basic Notions of NLP | 第13-16页 |
| ·What is NLP | 第13页 |
| ·Main Presuppositions of NLP | 第13-15页 |
| ·Main Components of NLP | 第15-16页 |
| ·Linguistic Models of NLP: Meta Model & Milton Model | 第16-18页 |
| ·Meta Model | 第16-17页 |
| ·Milton Model | 第17-18页 |
| ·Scope of this Study | 第18-19页 |
| ·Research Method | 第19-21页 |
| Chapter 3 Application of Linguistic Models in NLP | 第21-48页 |
| ·Developing Rapport | 第21页 |
| ·The Sales Process | 第21-23页 |
| ·Explore | 第22-23页 |
| ·Present | 第23页 |
| ·Application of the Meta model | 第23-43页 |
| ·Deletion | 第23-29页 |
| ·Simple Deletion | 第24-27页 |
| ·Comparative Deletion | 第27-29页 |
| ·Distortion | 第29-36页 |
| ·Nominalization | 第29-33页 |
| ·Implied Causative -But | 第33-36页 |
| ·Generalization | 第36-43页 |
| ·Lack of Referential Indices / Universal Qualifiers | 第37-39页 |
| ·Modal Operators | 第39-43页 |
| ·Application of the Milton Model | 第43-48页 |
| ·Embedded Question | 第43-45页 |
| ·Conversational Postulate | 第45-48页 |
| Chapter 4 Conclusion | 第48-52页 |
| ·Summary of Findings and Discussions | 第48-50页 |
| ·Limitation and Suggestion for Further Study | 第50-52页 |
| Bibliography | 第52-53页 |
