中国建设银行广东省分行--“平衡计分卡”在国有商业银行中的应用
| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-10页 |
| 第一部分： 案例 | 第10-23页 |
| 中国建设银行 | 第10-11页 |
| 广东省分行 | 第11页 |
| 组织架构和部门职能分工 | 第11-15页 |
| 人力资源状况 | 第15-16页 |
| 近几年经营状况 | 第16-21页 |
| 战略规划 | 第21-23页 |
| 第二部分 案例分析 | 第23-54页 |
| 1． 平衡计分卡介绍 | 第23-26页 |
| 1．1 确定企业的目标和发展战略 | 第24页 |
| 1．2 寻找企业成功实现战略和策略的主要因素 | 第24-26页 |
| 2． 建行广东省分行的战略远景 | 第26-27页 |
| 3． 利用平衡计分卡进行具体分析 | 第27-52页 |
| 3．1 财务方面 | 第27-34页 |
| 3．1．1 流动性分析 | 第28-30页 |
| 3．1．2 安全性分析 | 第30-32页 |
| 3．1．3 效益性分析 | 第32-34页 |
| 3．2 客户方面 | 第34-45页 |
| 3．2．1 广州地区存款市场分析 | 第34-36页 |
| 3．2．2 广州地区资金投放市场分析 | 第36-41页 |
| 3．2．2．1 各项贷款分析 | 第37-40页 |
| 3．2．2．1．1 总体情况 | 第37-38页 |
| 3．2．2．1．2 短期贷款市场分析 | 第38-39页 |
| 3．2．2．1．3 中长期贷款市场分析 | 第39-40页 |
| 3．2．2．2 有价证券及投资 | 第40-41页 |
| 3．2．3 全省市场分析 | 第41-45页 |
| 3．3 内部业务方面 | 第45-49页 |
| 3．4 成长与学习方面 | 第49-52页 |
| 4 结束语 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
