| 前言 | 第1-8页 |
| 1 信息科技对银行业的影响 | 第8-24页 |
| 1．1 银行业面临的挑战 | 第8-12页 |
| 1．1．1 银行的信息优势减弱 | 第8-9页 |
| 1．1．2 银行非中介化 | 第9-11页 |
| 1．1．3 金融机构同质化 | 第11-12页 |
| 1．2 银行业的规模经济分析 | 第12-16页 |
| 1．2．1 规模经济的概念 | 第12-13页 |
| 1．2．2 信息技术的影响 | 第13页 |
| 1．2．3 网络经济中银行的规模经济 | 第13-16页 |
| 1．3 给银行业的启示 | 第16-24页 |
| 1．3．1． 未来银行业的发展趋势 | 第16-18页 |
| 1．3．2． 银行业新的经营战略 | 第18-20页 |
| 1．3．3． 经营管理方面的启示 | 第20-24页 |
| 2 国际金融业应用信息科技的态势及问题 | 第24-33页 |
| 2．1 金融服务机构应用信息科技的态势 | 第24-28页 |
| 2．1．1 从徘徊观望转向积极行动 | 第24-25页 |
| 2．1．2 扩展和加强银行的服务范围和功能 | 第25-27页 |
| 2．1．3 以高息和进取的营销策略争夺市场 | 第27-28页 |
| 2．1．4 以外判和联营方法维持低成本经营 | 第28页 |
| 2．2． 网络银行经营中面临的问题 | 第28-31页 |
| 2．2．1 盈利机制上的缺陷 | 第29页 |
| 2．2．2 成本上的缺陷 | 第29-30页 |
| 2．2．3 产品种类和服务渠道上的局限 | 第30-31页 |
| 2．2．4 网上交易的安全隐患 | 第31页 |
| 2．3． 网络银行发展的思考 | 第31-33页 |
| 3 澳门银行业发展信息科技的必要性分析 | 第33-42页 |
| 3．1． 澳门银行业务状况分析 | 第33-37页 |
| 3．1．1 存款业务分析 | 第33-35页 |
| 3．1．2 分支机构成本分析 | 第35-36页 |
| 3．1．3 股票买卖业务分析 | 第36页 |
| 3．1．4 竞争态势分析 | 第36-37页 |
| 3．2 港澳各银行发展网络银行服务比较分析 | 第37-39页 |
| 3．3 澳门银行业开展电子银行业务的需求分析 | 第39-40页 |
| 3．4 小结及建议 | 第40-42页 |
| 4 国际金融机构信息科技发展策略的借鉴意义 | 第42-48页 |
| 4．1 汇丰银行的信息科技架构 | 第42-43页 |
| 4．2 汇丰银行的信息科技策略 | 第43-46页 |
| 4．2．1 以长远目标进行规划和建设 | 第43-44页 |
| 4．2．2 统一平台与系统 | 第44页 |
| 4．2．3 精简系统开发工具 | 第44页 |
| 4．2．4 建立完整和高素质的文献系统 | 第44-45页 |
| 4．2．5 自行开发系统 | 第45页 |
| 4．2．6 人员发展和培训 | 第45页 |
| 4．2．7 运用信息科技制定市场目标 | 第45-46页 |
| 4．3 经验借鉴 | 第46-48页 |
| 4．3．1 加强银行信息系统拓展能力 | 第46页 |
| 4．3．2 实现信息系统的集团化管理 | 第46-47页 |
| 4．3．3 充分发挥信息科技的作用 | 第47页 |
| 4．3．4 处理好自力更生与借助外援的关系 | 第47-48页 |
| 5 澳门银行业的信息科技发展策略 | 第48-59页 |
| 5．1 澳门银行业发展信息科技的目标 | 第48-50页 |
| 5．1．1 促进银行------客户关系的不断增值 | 第48-49页 |
| 5．1．2 提高市场占有率 | 第49页 |
| 5．1．3 建立创新的服务体系 | 第49-50页 |
| 5．2 澳门银行业面对的制约因素 | 第50-53页 |
| 5．2．1 传统业务转型的阻力较大 | 第50-51页 |
| 5．2．2 技术开发能力较弱 | 第51页 |
| 5．2．3 社会对网络银行的安全性抱有疑虑 | 第51-52页 |
| 5．2．4 有关法规不健全 | 第52页 |
| 5．2．5 金融电子化相关设施不足 | 第52-53页 |
| 5．3 策略建议 | 第53-59页 |
| 5．3．1 更新观念，迎接挑战 | 第53-54页 |
| 5．3．2 顺应形势，抢占先机 | 第54页 |
| 5．3．3 整体规划，分步实施 | 第54页 |
| 5．3．4 重点开发，讲求效益 | 第54-55页 |
| 5．3．5 加强培训，储备人才 | 第55页 |
| 5．3．6 防范风险，完善服务 | 第55-57页 |
| 5．3．7 政府监管，制订法律 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 注释 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 相关网址 | 第63-64页 |
| 后记 | 第64页 |