| 中文摘要 | 第1-3页 |
| 英文摘要 | 第3-9页 |
| 1 引言 | 第9-15页 |
| 1．1 互联网增值业务定义 | 第9页 |
| 1．2 中国电信发展互联网增值业务的必要性、可行性 | 第9-10页 |
| 1．3 课题研究意义 | 第10-12页 |
| 1．4 研究方法及技术路线 | 第12-13页 |
| 1．5 论文研究的主要内容 | 第13页 |
| 1．6 本文相关名词解释 | 第13-15页 |
| 2 中国互联网增值业务行业发展现状分析 | 第15-18页 |
| 2．1 中国互联网业务发展的四个阶段 | 第15-17页 |
| 2．2 中国互联网增值业务发展现状 | 第17-18页 |
| 3 中国电信互联网增值业务公司化运作过程中存在的主要问题 | 第18-20页 |
| 3．1 互联网增值业务行业存在问题 | 第18页 |
| 3．2 中国电信互联网增值业务公司化运作过程中存在的问题 | 第18-20页 |
| 4 中国互联网增值业务发展趋势、市场需求分析及市场预测 | 第20-45页 |
| 4．1 中国互联网增值业务发展趋势 | 第20-21页 |
| 4．2 中国互联网增值业务市场需求分析 | 第21-40页 |
| 4．2．1 互联网增值服务产业链分析 | 第21-23页 |
| 4．2．2 细分的市场需求分析 | 第23-40页 |
| 4．3 中国互联网增值业务市场预测 | 第40-45页 |
| 4．3．1 中国IDC市场预测 | 第40-42页 |
| 4．3．2 ASP市场预测 | 第42-45页 |
| 5 中国电信互联网增值业务公司化运作竞争战略分析 | 第45-63页 |
| 5．1 竞争环境与竞争结构分析 | 第45-54页 |
| 5．1．1 竞争环境（pest）分析 | 第45-49页 |
| 5．1．2 行业竞争结构分析 | 第49-54页 |
| 5．1．3 加入WTO后电信业竞争格局分析 | 第54页 |
| 5．2 竞争力量分析 | 第54-55页 |
| 5．3 中国电信SWOT分析 | 第55-58页 |
| 5．4 中国电信互联网增值业务公司化运作战略选择 | 第58-63页 |
| 5．4．1 低成本战略 | 第58-59页 |
| 5．4．2 差别化战略 | 第59页 |
| 5．4．3 重点战略 | 第59页 |
| 5．4．4 一体化战略 | 第59-60页 |
| 5．4．5 联合战略和全系列经营互补产品战略 | 第60-61页 |
| 5．4．6 人才风险战略 | 第61-63页 |
| 6 中国电信互联网增值业务公司化运作策略及实例分析 | 第63-106页 |
| 6．1 策略目标及发展阶段 | 第63-65页 |
| 6．1．1 策略目标 | 第63-64页 |
| 6．1．2 发展阶段 | 第64-65页 |
| 6．2 盈利模式定位策略 | 第65-82页 |
| 6．2．1 互联网增值业务公司成败标准及核心竞争能力分析 | 第65-69页 |
| 6．2．2 客户驱动模式 | 第69-70页 |
| 6．2．3 NSP领先策略（服务提供商NSP=IDC+ASP） | 第70-76页 |
| 6．2．4 构建并运营“增值应用服务平台AIP”策略 | 第76-82页 |
| 6．3 市场营销策略 | 第82-89页 |
| 6．3．1 服务营销与客户关系营销策略 | 第82-85页 |
| 6．3．2 “步枪加鼠标”营销策略 | 第85-88页 |
| 6．3．3 大客户营销策略（直销） | 第88页 |
| 6．3．4 分销策略 | 第88-89页 |
| 6．3．5 组合销售，套餐服务 | 第89页 |
| 6．4 公司管理思维模式 | 第89-90页 |
| 6．5 产品开发的双赢策略 | 第90-91页 |
| 6．6 电子商务业务运作策略 | 第91-94页 |
| 6．6．1 运作模式选择 | 第91-92页 |
| 6．6．2 B to C运作策略 | 第92-94页 |
| 6．6．3 虚拟社区与信息中介（C to C）运作策略 | 第94页 |
| 6．7 提供统一信息服务业务策略 | 第94-95页 |
| 6．8 实例分析：湖南电信互联网增值业务公司具体运作策略 | 第95-106页 |
| 6．8．1 长沙电信天辰网公司IDC业务情况分析 | 第95-97页 |
| 6．8．2 湖南信息港NSP业务规划（IDC部分） | 第97-101页 |
| 6．8．3 湖南电信信息港现状 | 第101-102页 |
| 6．8．4 具体运作策略 | 第102-106页 |
| 7 结束语 | 第106-107页 |
| 参考文献 | 第107-109页 |
