| 论文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 一、服务责任的基本理论 | 第12-18页 |
| (一) “服务”的界定 | 第12-16页 |
| 1. “服务”概说及其与“产品”的比较 | 第12-14页 |
| 2. 比较法上的考察 | 第14页 |
| 3. 本文对“服务”的界定 | 第14-16页 |
| (二) 服务责任的概念 | 第16-18页 |
| 1. 建立服务责任制度的必要性与可行性 | 第16页 |
| 2. 服务责任的概念 | 第16-18页 |
| 二、服务责任的性质 | 第18-27页 |
| (一) 有关服务责任性质的争议 | 第18-21页 |
| 1. 合同责任说 | 第18-19页 |
| 2. 侵权责任说 | 第19-20页 |
| 3. 责任竞合说 | 第20-21页 |
| (二) 服务责任的性质认定 | 第21-27页 |
| 1. 侵权责任性质分析 | 第21-24页 |
| 2. 服务责任在侵权责任体系中的定位 | 第24-25页 |
| 3. 服务责任与合同责任的适用关系 | 第25-27页 |
| 三、我国实践中的服务责任 | 第27-35页 |
| (一) 服务责任的归责原则 | 第27-32页 |
| 1. 我国侵权法的归责原则体系 | 第27-29页 |
| 2. 我国服务责任的无过错责任归责原则 | 第29-32页 |
| (二) 服务责任的构成要件 | 第32-35页 |
| 1. 服务存在缺陷 | 第32-33页 |
| 2. 造成人身、财产上的损害 | 第33-34页 |
| 3. 服务缺陷与损害之间存在因果关系 | 第34-35页 |
| 四、世界各国有关服务责任的立法状况 | 第35-38页 |
| (一) 无过错责任主义立法 | 第35-36页 |
| 1. 我国台湾地区的“服务无过失损害赔偿责任”立法 | 第35页 |
| 2. 巴西有关服务责任的立法 | 第35-36页 |
| (二) 过错责任主义立法 | 第36-38页 |
| 1. 英国法 | 第36-37页 |
| 2. 美国法 | 第37-38页 |
| 五、我国服务责任归责原则的探讨 | 第38-45页 |
| (一) 无过错责任归责原则的产生 | 第38-40页 |
| (二) 我国服务责任以无过错责任为归责原则的理论依据 | 第40-41页 |
| 1. 产品责任无过错损害赔偿制度的建立 | 第40-41页 |
| 2. 服务责任以无过错责任为归责原则的理论依据 | 第41页 |
| (三) 我国服务责任以无过错责任为归责原则的不合理性分析 | 第41-44页 |
| (四) 我国服务责任应当以过错推定责任为归责原则 | 第44-45页 |
| 六、构建我国服务责任法律体系的建议 | 第45-48页 |
| (一) 明确服务责任的立法精神 | 第45页 |
| (二) 将服务责任与产品责任予以分别规定 | 第45-46页 |
| (三) 具体规定服务责任构成要件、归责原则和免责事由 | 第46-47页 |
| (四) 健全服务责任的保障措施 | 第47-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
