| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·经营绩效含义及评估的意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·创新与不足 | 第14-16页 |
| ·本文的创新 | 第14页 |
| ·本文的不足 | 第14-16页 |
| 2 国内外对银行绩效评价的研究概况 | 第16-20页 |
| ·实务界常用的绩效评价方法 | 第16-18页 |
| ·"骆驼"(CAMEL)评级制度 | 第16页 |
| ·"平衡计分卡"战略模型 | 第16-17页 |
| ·中国人民银行关于商业银行内部经营业绩考评指标体系 | 第17页 |
| ·对国内外实务界绩效评价方法总结 | 第17-18页 |
| ·我国商业银行绩效评价理论研究概况 | 第18-20页 |
| 3 中国农业银行江苏省分行绩效评价体系的建立 | 第20-32页 |
| ·案例选择 | 第20-21页 |
| ·商业银行经营绩效评价指标的构建 | 第21-24页 |
| ·经营绩效综合评价指标间权重的分配方法 | 第24-32页 |
| ·层次分析法介绍 | 第24页 |
| ·层次分析法确定权重的步骤 | 第24-28页 |
| ·本文应用层次分析法确定的权重 | 第28-32页 |
| 4 中国农业银行江苏省分行绩效评价的实证研究 | 第32-46页 |
| ·商业银行经营绩效评价指标的评分 | 第32-36页 |
| ·插值评分法简单介绍 | 第32-33页 |
| ·对农行农业银行江苏省分行内部评价的经营数据评分 | 第33页 |
| ·对农行南京六支行内部评价的经营数据评分 | 第33-35页 |
| ·农行南京六支行外部评价经营数据评分 | 第35-36页 |
| ·商业银行经营绩效综合评价模型的建立 | 第36-37页 |
| ·中国农业银行江苏省分行经营绩效的实证结果及分析 | 第37-46页 |
| ·中国农业银行江苏省分行内部评价的总体趋势分析 | 第37-38页 |
| ·中国农业银行江苏省分行各支行内部评价的总体趋势分析 | 第38-41页 |
| ·2007年中国农业银行南京各分行整体评价分析 | 第41-42页 |
| ·评价结论 | 第42-46页 |
| 5 中国农业银行江苏省分行的现存问题与对策建议 | 第46-54页 |
| ·现存问题 | 第46-48页 |
| ·农业银行江苏省分行的现存问题 | 第46-47页 |
| ·中国农业银行江苏省分行各支行的现存问题 | 第47-48页 |
| ·对策建议 | 第48-50页 |
| ·研究结论与展望 | 第50-54页 |
| ·本文研究结论 | 第50-51页 |
| ·研究展望 | 第51-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录1 商业银行各个指标对银行经营绩效的重要性权重评分表 | 第56-57页 |
| 附录2 江苏省农业银行分行服务质量评价体系表 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
