公共服务领域品牌建设研究

中文摘要	第1-9页
ABSTRACT	第9-11页
第一章 导论	第11-21页
·“公共服务品牌”的出现	第11-12页
·问题提出及研究意义	第12-13页
·公共服务领域相关概念界定	第13-21页
·公共部门和私人部门	第14-17页
·公共服务和私人物品	第17-18页
·公共服务和公共物品	第18-21页
第二章 文献综述	第21-31页
·有关公共服务的相关综述	第21-25页
·公共服务的公共属性	第21-23页
·公共物品理论回顾	第23-25页
·品牌经济学研究综述	第25-31页
·经济学以外领域品牌研究综述	第25-27页
·品牌的经济学解释	第27-28页
·品牌与选择成本	第28-29页
·品牌信用函数介绍	第29-31页
第三章 公共服务现状及品牌建设必要性分析	第31-43页
·我国公共服务领域现状分析	第31-37页
·公共服务领域传统模式的弊端	第31-34页
·公民政府间关系的演进	第34-36页
·公共服务领域外在环境的新变化	第36-37页
·改善公共服务的必要性分析	第37-43页
·公共部门面临的竞争	第37-38页
·公共部门改善公共服务的动机分析	第38-43页
第四章 公共服务领域品牌建设建议	第43-55页
·关于“文档服务连心桥”的品牌信用分析	第43-46页
·不同子领域公共服务品牌建设建议	第46-53页
·政府公共服务品牌建设建议	第47-50页
·公共企业公共服务品牌建设建议	第50-52页
·非营利组织公共服务品牌建设	第52-53页
·结论与展望	第53-55页
参考文献	第55-57页
致谢	第57-58页
学位论文评阅及答辩情况表	第58页