| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| ·研究问题的背景和意义 | 第9-12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·思路和内容 | 第16-17页 |
| ·创新与不足 | 第17-18页 |
| 2 知识管理理论 | 第18-24页 |
| ·知识管理的定义 | 第18页 |
| ·知识管理的内容 | 第18-22页 |
| ·知识管理的环节 | 第22-24页 |
| 3 政府知识管理中现存的问题 | 第24-32页 |
| ·高层的态度问题 | 第25页 |
| ·传统行政文化思想的阻碍 | 第25-27页 |
| ·政府组织结构层级的阻碍 | 第27-28页 |
| ·目标不明确,负责人缺乏 | 第28-29页 |
| ·知识自身的特性问题 | 第29-30页 |
| ·信息技术支持不充分 | 第30页 |
| ·传统的奖励制度的制约问题 | 第30-32页 |
| 4 对政府知识管理中存在问题的原因分析 | 第32-40页 |
| ·知识管理自身的特性限制其发展 | 第32页 |
| ·传统思想观念的束缚,使知识管理缺乏相应的生存土壤 | 第32-33页 |
| ·严格的等级科层制不利于知识管理的实施 | 第33-34页 |
| ·知识管理缺少必要的方向性 | 第34-35页 |
| ·知识的显/隐性问题 | 第35-37页 |
| ·知识管理需要配套的技术支持 | 第37-38页 |
| ·缺乏合理的激励机制 | 第38-40页 |
| 5 政府部门实施知识管理的具体措施 | 第40-52页 |
| ·充分发挥领导的作用 | 第40-41页 |
| ·创造良好的行政文化 | 第41-43页 |
| ·优化组织层级结构 | 第43-45页 |
| ·设立知识主管(Chief knowledge officer) | 第45页 |
| ·对各种知识的管理与引导 | 第45-48页 |
| ·构架支持知识交流的信息技术 | 第48-50页 |
| ·实行合理的激励制度引导成员贡献知识 | 第50-52页 |
| 6 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 个人简历 | 第57页 |