完善县级地税机关的纳税服务的研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·国内研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·研究的主要内容 | 第15-16页 |
| ·论文研究方法与论文的创新点 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 县域纳税服务的特点与意义 | 第17-21页 |
| ·纳税服务的内涵 | 第17页 |
| ·县域纳税服务的特点 | 第17-19页 |
| ·完善县域纳税服务的现实意义 | 第19-21页 |
| ·完善县域纳税服务是政府职能转变的客观要求 | 第19-20页 |
| ·完善县域纳税服务是税收征管改革的客观要求 | 第20页 |
| ·完善县域纳税服务工作是我国国情的客观要求 | 第20-21页 |
| 第3章 县域纳税服务存在的主要问题 | 第21-25页 |
| ·对纳税服务缺乏全面、系统的理解和认识 | 第21-22页 |
| ·执法行为不规范 | 第22页 |
| ·征管机制不够严谨 | 第22-23页 |
| ·纳税服务体系存在漏洞 | 第23-25页 |
| 第4章 唐山市丰南区纳税服务的经验借鉴 | 第25-30页 |
| ·丰南区地税局全方位服务模式的实践探索 | 第25-27页 |
| ·丰南区地税局全方位服务模式的成效 | 第27-28页 |
| ·丰南区地税局纳税服务经验的启示 | 第28-30页 |
| 第5章 完善县级纳税服务体系的对策 | 第30-38页 |
| ·以纳税人需求为导向完善纳税服务体系 | 第30-31页 |
| ·纳税人需求导向下的纳税服务体系设计 | 第31-32页 |
| ·税前的宣传服务 | 第31页 |
| ·税中的办税服务 | 第31-32页 |
| ·税后的维权服务 | 第32页 |
| ·建立相匹配的服务制度 | 第32-33页 |
| ·纳税服务岗责制度 | 第32页 |
| ·纳税人需求分析制度 | 第32页 |
| ·纳税服务质量管理制度 | 第32-33页 |
| ·纳税服务绩效评价制度 | 第33页 |
| ·纳税服务环境制度 | 第33页 |
| ·优化纳税服务方式 | 第33-34页 |
| ·建立以信息化为核心的纳税服务技术平台 | 第34-35页 |
| ·构建政府基础信息共享平台 | 第34-35页 |
| ·构建“网上税务局” | 第35页 |
| ·构建纳税人呼叫中心体系 | 第35页 |
| ·构建网络管理平台 | 第35页 |
| ·强化纳税服务体系的质量评估 | 第35-36页 |
| ·加大队伍建设力度，为纳税服务提供人力保障 | 第36-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
