| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第13-23页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-20页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第15-18页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第18-20页 |
| 1.2.3 小结 | 第20页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第20-21页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第21页 |
| 1.4 研究内容 | 第21-23页 |
| 第二章 理论基础 | 第23-30页 |
| 2.1 相关概念 | 第23-24页 |
| 2.1.1 绩效 | 第23-24页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第24页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第24页 |
| 2.2 绩效管理的目的和原则 | 第24-26页 |
| 2.2.1 绩效管理的目的 | 第24-25页 |
| 2.2.2 绩效管理的原则 | 第25-26页 |
| 2.3 绩效管理的流程 | 第26-27页 |
| 2.3.1 绩效计划 | 第26页 |
| 2.3.2 绩效考核 | 第26-27页 |
| 2.3.3 绩效评价 | 第27页 |
| 2.3.4 绩效反馈 | 第27页 |
| 2.4 绩效管理的方法 | 第27-29页 |
| 2.4.1 目标管理法 | 第27页 |
| 2.4.2 标杆管理法 | 第27-28页 |
| 2.4.3 关键绩效指标法 | 第28页 |
| 2.4.4 平衡计分卡 | 第28-29页 |
| 2.4.5 360 度绩效考核法 | 第29页 |
| 2.5 小结 | 第29-30页 |
| 第三章 WK(重庆)企业有限公司绩效管理现状及问题分析 | 第30-44页 |
| 3.1 WK(重庆)企业有限公司简介 | 第30页 |
| 3.2 WK(重庆)企业有限公司组织结构 | 第30-32页 |
| 3.3 调研说明及现状分析 | 第32-39页 |
| 3.3.1 调研说明 | 第32页 |
| 3.3.2 现状分析 | 第32-39页 |
| 3.4 WK(重庆)企业有限公司绩效管理存在的问题 | 第39-42页 |
| 3.4.1 绩效管理缺乏战略导向 | 第39-40页 |
| 3.4.2 绩效考核指标设置不合理 | 第40页 |
| 3.4.3 基层员工对绩效考核目标和程序不清楚 | 第40-41页 |
| 3.4.4 缺乏及时反馈和沟通 | 第41页 |
| 3.4.5 绩效考核结果应用程度不够 | 第41-42页 |
| 3.5 WK(重庆)企业有限公司绩效管理问题存在的原因 | 第42-44页 |
| 3.5.1 面临多变的市场环境 | 第42页 |
| 3.5.2 未建立适应自身发展的绩效考核指标体系 | 第42页 |
| 3.5.3 缺少对绩效管理的培训力度 | 第42-43页 |
| 3.5.4 对绩效管理工作的关注度不够 | 第43页 |
| 3.5.5 缺少相应配套制度 | 第43-44页 |
| 第四章 WK(重庆)企业有限公司绩效管理体系优化设计 | 第44-65页 |
| 4.1 绩效管理体系优化设计的思路 | 第44-45页 |
| 4.1.1 优化设计的目的 | 第44页 |
| 4.1.2 优化设计的原则 | 第44-45页 |
| 4.2 绩效管理体系优化设计的流程 | 第45-47页 |
| 4.2.1 绩效考核方法的选择 | 第45页 |
| 4.2.2 绩效考核对象和主体的选择 | 第45-46页 |
| 4.2.3 绩效考核指标来源 | 第46-47页 |
| 4.2.4 绩效考核指标和权重的设计过程 | 第47页 |
| 4.3 绩效考核指标体系优化设计结果 | 第47-61页 |
| 4.3.1 组织绩效考核指标 | 第47-48页 |
| 4.3.2 部门和员工绩效考核指标 | 第48-61页 |
| 4.4 绩效管理体系实施优化设计 | 第61-65页 |
| 4.4.1 绩效计划的制定 | 第61-62页 |
| 4.4.2 绩效考核 | 第62-63页 |
| 4.4.3 绩效评价 | 第63页 |
| 4.4.4 绩效反馈与应用 | 第63-65页 |
| 第五章 WK(重庆)企业有限公司绩效管理体系实施保障 | 第65-68页 |
| 5.1 获取管理层的支持 | 第65页 |
| 5.2 构建良好的绩效文化 | 第65页 |
| 5.3 强化对员工培训 | 第65-66页 |
| 5.4 强化绩效反馈和沟通 | 第66页 |
| 5.5 相关配套制度的支撑 | 第66-68页 |
| 第六章 结论与展望 | 第68-70页 |
| 6.1 研究结论 | 第68页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 附录 | 第74-76页 |
