| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 BACKGROUND | 第7-11页 |
| 1.1 Introduction | 第7-8页 |
| 1.2 Purpose of the study | 第8页 |
| 1.3 Objective of the study | 第8页 |
| 1.4 Signification of the study | 第8-9页 |
| 1.5 Preparation and process of the study | 第9-11页 |
| 2 LITERATURE REVIEW | 第11-26页 |
| 2.1 Definition of Culture | 第11-12页 |
| 2.2 Elements of Culture | 第12-14页 |
| 2.2.1 Language | 第13页 |
| 2.2.2 Religions | 第13-14页 |
| 2.2.3 Education | 第14页 |
| 2.2.4 Arts and others | 第14页 |
| 2.3 Dimension of Culture | 第14-17页 |
| 2.3.1 Power Distance (PD) | 第15页 |
| 2.3.2 Individualism-Collectivism (IDV) | 第15-16页 |
| 2.3.3 Masculinity-Femininity (MAS) | 第16页 |
| 2.3.4 Uncertainty Avoidance (UAI) | 第16-17页 |
| 2.3.5 Long term Orientation (LTO) | 第17页 |
| 2.4 Monochronic and Polychronic Culture | 第17-18页 |
| 2.5 Communication | 第18-22页 |
| 2.5.1 Types of communication | 第19页 |
| 2.5.2 Verbal communication | 第19页 |
| 2.5.3 Oral communication | 第19页 |
| 2.5.4 Written Communication | 第19-20页 |
| 2.5.5 Non-verbal communication | 第20页 |
| 2.5.6 Body Language | 第20页 |
| 2.5.7 Eye Contact | 第20-21页 |
| 2.5.8 Facial Expressions | 第21页 |
| 2.5.9 Posture | 第21页 |
| 2.5.10 Touch | 第21页 |
| 2.5.11 Other types | 第21-22页 |
| 2.6 Cross-Cultural communication | 第22-24页 |
| 2.7 International business | 第24-26页 |
| 3 CULTURE CHARACTERS OF MONGOLIA AND JAPAN | 第26-31页 |
| 3.1 Culture of Mongolia | 第26-28页 |
| 3.2 Culture of Japan | 第28-29页 |
| 3.3 Brief introduction of Mongolia and Japan relation | 第29-31页 |
| 4 PROBLEMS BETWEEN ETOC LLC AND SURUGA LLC | 第31-56页 |
| 4.1 Introduction of ETOC LLC | 第31-33页 |
| 4.2 Introduction of SURUGA LLC | 第33-34页 |
| 4.3 A case study | 第34-53页 |
| 4.4 Cross-cultural communication problems between ETOC LLC and SURUGA LLC | 第53-56页 |
| 5 COUNTERMEASURES AND SUGGESTIONS | 第56-59页 |
| 6 CONCLUSION | 第59-60页 |
| Acknowledgements | 第60-61页 |
| Reference | 第61-63页 |
| APPENDIX | 第63-65页 |
| APPENDIX1 INVITATION TO PARTICIPATE IN CROSS CULTURALCOMMUNICATION RESEARCH | 第63页 |
| APPENDIX2 INTERVIEW QUESTIONS | 第63-64页 |
| APPENDIX3 HOFSTEDE’S DIMENSIONS CUES | 第64-65页 |
| APPENDIX4 CULTURE DIMENSIONS | 第65页 |
