共享经济下消费者信任形成机理研究--基于房屋在线短租行业的分析
| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第14-18页 |
| 第一节 研究背景 | 第14-15页 |
| 第二节 研究目的及意义 | 第15-16页 |
| 一、研究目的 | 第15页 |
| 二、研究意义 | 第15-16页 |
| 第三节 研究方法与技术路线 | 第16-18页 |
| 一、研究方法 | 第16-17页 |
| 二、技术路线 | 第17-18页 |
| 第二章 理论基础及文献综述 | 第18-26页 |
| 第一节 理论基础 | 第18-21页 |
| 一、传统的信任理论 | 第18-19页 |
| 二、网络信任理论 | 第19-21页 |
| 第二节 文献综述 | 第21-26页 |
| 一、消费者信任研究综述 | 第21-23页 |
| 二、共享经济下消费者信任研究综述 | 第23-24页 |
| 三、房屋在线短租行业相关研究综述 | 第24-25页 |
| 四、文献评述 | 第25-26页 |
| 第三章 基于扎根理论的研究设计与分析 | 第26-36页 |
| 第一节 研究方法的选取 | 第26-27页 |
| 一、扎根理论 | 第26页 |
| 二、选取扎根理论的原因 | 第26-27页 |
| 第二节 研究方案设计与数据收集 | 第27-28页 |
| 一、研究对象的选择 | 第27页 |
| 二、访谈提纲的设计 | 第27页 |
| 三、访谈实施及数据收集 | 第27页 |
| 四、样本的统计性分析 | 第27-28页 |
| 第三节 数据分析 | 第28-36页 |
| 一、开放式译码 | 第28-32页 |
| 二、主轴译码 | 第32-33页 |
| 三、选择性译码 | 第33-35页 |
| 四、饱和性检验 | 第35-36页 |
| 第四章 模型阐释 | 第36-42页 |
| 第一节 研究结果 | 第36页 |
| 第二节 结果分析 | 第36-42页 |
| 一、消费者个人因素 | 第36-37页 |
| 二、平台因素 | 第37-38页 |
| 三、产品特征因素 | 第38-39页 |
| 四、第三方保障因素 | 第39页 |
| 五、房东特征因素 | 第39-40页 |
| 六、人际关系因素 | 第40页 |
| 七、社会环境因素 | 第40-42页 |
| 第五章 提高共享经济消费者信任的对策建议 | 第42-45页 |
| 第一节 对共享平台的建议 | 第42-43页 |
| 一、重视平台声誉、信誉的建设 | 第42页 |
| 二、健全平台安全体系并提高技术水平 | 第42-43页 |
| 三、加强对第三方支付的管理 | 第43页 |
| 第二节 对出租方的建议 | 第43-44页 |
| 一、加强与消费者的沟通 | 第43页 |
| 二、增强服务意识,创新服务方式 | 第43页 |
| 三、重视个人声誉、信誉的建设 | 第43-44页 |
| 第三节 对行业监管部门的建议 | 第44-45页 |
| 一、完善监管机制 | 第44页 |
| 二、增强对消费者的保护 | 第44页 |
| 三、加强网络道德建设及监管力度 | 第44-45页 |
| 第六章 结论与展望 | 第45-47页 |
| 第一节 研究结论与创新点 | 第45-46页 |
| 一、研究结论 | 第45页 |
| 二、研究创新点 | 第45-46页 |
| 第二节 研究不足与展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第52页 |
