| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.2 研究的思路与方法 | 第10-11页 |
| 1.3 本文研究内容 | 第11-13页 |
| 第二章 天津市城市管理绩效考核现状 | 第13-25页 |
| 2.1 基本概念 | 第13-14页 |
| 2.2 天津市城市管理管理绩效考核的政策演变 | 第14页 |
| 2.3 天津市城市管理绩效考核的现状 | 第14-21页 |
| 2.4 目前天津市城市管理绩效考核存在的问题 | 第21-23页 |
| 2.5 产生问题的原因分析 | 第23-25页 |
| 第三章 国内外城市管理绩效考核的实践及启示 | 第25-33页 |
| 3.1 国外典型国家城市管理绩效考核的实践及借鉴 | 第25-28页 |
| 3.2 国内典型城市城市管理绩效考核的实践及经验借鉴 | 第28-33页 |
| 第四章 天津市城市管理绩效考核体系的建立和应用 | 第33-52页 |
| 4.1 基于平衡计分卡（BSC）建立天津市城市管理绩效考核指标体系 | 第33-36页 |
| 4.2 基于平衡计分卡的城市管理绩效考核体系构建 | 第36-39页 |
| 4.3 城市管理绩效考核方法权重的选择 | 第39-49页 |
| 4.4 基于平衡计分卡和层次分析法的天津市城市管理绩效考核体系应用分析 | 第49-52页 |
| 第五章 完善天津市城市管理绩效考核体系的保障措施 | 第52-57页 |
| 5.1 组织保障 | 第52-53页 |
| 5.2 完善城市管理绩效考核相关制度 | 第53-54页 |
| 5.3 强化考核结果的运用，充分发挥考核的激励约束作用 | 第54-55页 |
| 5.4 适当增加投入，提高考核信息化标准化水平 | 第55-56页 |
| 5.5 建立绩效考核监督审计体系 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
