| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状及述评 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第15页 |
| 1.3 主要研究内容和方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 相关概念与相关理论概述 | 第18-32页 |
| 2.1 供应链概述 | 第18-23页 |
| 2.1.1 供应链的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 供应链的特征 | 第18-19页 |
| 2.1.3 供应链的类型 | 第19-20页 |
| 2.1.4 旅游供应链的概念 | 第20页 |
| 2.1.5 旅游供应链的特点 | 第20-21页 |
| 2.1.6 旅游供应链的结构演变 | 第21-23页 |
| 2.2 旅游宰客概述 | 第23-25页 |
| 2.2.1 旅游宰客概念 | 第23-24页 |
| 2.2.2 旅游宰客的特征 | 第24-25页 |
| 2.3 供应链相关理论概述 | 第25-29页 |
| 2.3.1 巴泽尔产权理论概述 | 第25-27页 |
| 2.3.2 博弈理论概述 | 第27-28页 |
| 2.3.3 企业生态竞争论概述 | 第28页 |
| 2.3.4 协同论概述 | 第28-29页 |
| 2.4 灰色关联分析方法概述 | 第29-30页 |
| 2.4.1 灰色关联分析 | 第29页 |
| 2.4.2 灰色关联分析的一般步骤 | 第29-30页 |
| 2.5 驱动力 | 第30-31页 |
| 2.5.1 驱动力的定义 | 第30-31页 |
| 2.5.2 驱动力的类型 | 第31页 |
| 2.6 本章小结 | 第31-32页 |
| 第3章 旅游宰客现象及分析 | 第32-38页 |
| 3.1 我国旅游宰客现象现状 | 第32-34页 |
| 3.2 旅游宰客现象分析 | 第34-37页 |
| 3.2.1 旅游宰客的环节 | 第34-35页 |
| 3.2.2 旅游宰客的链上分析 | 第35-37页 |
| 3.3 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 基于旅游供应链的旅游宰客现象形成机理 | 第38-51页 |
| 4.1 基于旅游供应链的旅游宰客现象形成要素 | 第38-39页 |
| 4.2 旅游宰客现象形成要素的灰色关联分析 | 第39-43页 |
| 4.2.1 调查问卷的设计 | 第39-40页 |
| 4.2.2 数据统计及分析 | 第40-41页 |
| 4.2.3 灰色关联分析 | 第41-43页 |
| 4.3 旅游宰客现象的驱动力 | 第43-47页 |
| 4.3.1 内在驱动力 | 第43-45页 |
| 4.3.2 外在驱动力 | 第45-47页 |
| 4.4 基于旅游供应链的旅游宰客现象的形成路径模式 | 第47-50页 |
| 4.4.1 旅游宰客形成的经济学分析 | 第47-48页 |
| 4.4.2 旅游宰客现象形成路径模式 | 第48-50页 |
| 4.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 解决旅游宰客现象的对策 | 第51-62页 |
| 5.1 新型旅游供应链的构建 | 第51-55页 |
| 5.1.1 旅游供应链核心企业的变化 | 第51-53页 |
| 5.1.2 智慧型旅游供应链模型的构建 | 第53-55页 |
| 5.2 规范旅游市场 | 第55-58页 |
| 5.2.1 加强旅游供应商和旅游中间商的自律性 | 第55-56页 |
| 5.2.2 打击旅游市场的恶意价格竞争 | 第56-57页 |
| 5.2.3 改善导游薪酬机制 | 第57-58页 |
| 5.3 引导游客理性消费与加强游客维权 | 第58-59页 |
| 5.3.1 引导游客理性消费 | 第58页 |
| 5.3.2 加强游客维权 | 第58-59页 |
| 5.4 改善旅游业宏观环境 | 第59-61页 |
| 5.4.1 健全法律法规 | 第59页 |
| 5.4.2 提高市场监管水平 | 第59-60页 |
| 5.4.3 加大对宰客行为的制裁力度 | 第60页 |
| 5.4.4 建立旅游公共信息服务平台 | 第60-61页 |
| 5.5 本章小结 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 附录 | 第68-70页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 作者简介 | 第72页 |