| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.3 述评 | 第16页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 相关研究基础 | 第19-25页 |
| 2.1 突发事件的含义与特征 | 第19-21页 |
| 2.1.1 突发事件的含义 | 第19-20页 |
| 2.1.2 突发事件的特征 | 第20-21页 |
| 2.2 微博舆情概述 | 第21-25页 |
| 2.2.1 微博的含义与特点 | 第21-22页 |
| 2.2.2 微博舆情的含义 | 第22-23页 |
| 2.2.3 突发事件下微博舆情的特征 | 第23-24页 |
| 2.2.4 突发事件下微博舆情引导的必要性 | 第24-25页 |
| 第三章 突发事件下微博舆情现状调查 | 第25-42页 |
| 3.1 调查目的、对象与方法 | 第25-26页 |
| 3.1.1 调查目的 | 第25页 |
| 3.1.2 调查对象 | 第25-26页 |
| 3.1.3 调查方法 | 第26页 |
| 3.2 问卷设计、发放与回收 | 第26-27页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第26-27页 |
| 3.2.2 问卷的发放与回收 | 第27页 |
| 3.3 调查结果的描述性统计分析 | 第27-35页 |
| 3.3.1 基本情况汇总 | 第27-28页 |
| 3.3.2 针对突发事件相关关键节点的调查汇总 | 第28-32页 |
| 3.3.3 从用户角度对微博现时优劣的体验调查汇总 | 第32-33页 |
| 3.3.4 微博用户对相关引导措施的满意度调查 | 第33-35页 |
| 3.4 突发事件下微博舆情现状与产生原因分析 | 第35-42页 |
| 3.4.1 突发事件下微博舆情的现状 | 第35-38页 |
| 3.4.2 突发事件下微博舆情产生的原因 | 第38-42页 |
| 第四章 突发事件下微博舆情引导的偏差及成因 | 第42-50页 |
| 4.1 突发事件下微博舆情引导偏差的表现 | 第42-45页 |
| 4.1.1 突发事件下微博舆情引导能力差 | 第42-43页 |
| 4.1.2 信息碎片化 | 第43-44页 |
| 4.1.3 舆情信息公开限制 | 第44页 |
| 4.1.4 微博舆情引导途径单一 | 第44-45页 |
| 4.2 突发事件下微博舆情引导偏差的成因 | 第45-50页 |
| 4.2.1 舆情引导的应急管理理念和方法不科学 | 第45-46页 |
| 4.2.2 微博舆情引导法制建设不完善 | 第46-47页 |
| 4.2.3 微博技术发展落后 | 第47-48页 |
| 4.2.4 民意负面情绪激化 | 第48页 |
| 4.2.5 意见领袖作用的过度扭曲 | 第48-49页 |
| 4.2.6 主流媒体引导后劲不足 | 第49-50页 |
| 第五章 突发事件下微博舆情的引导原则与策略 | 第50-61页 |
| 5.1 突发事件下微博舆情的引导原则 | 第50-52页 |
| 5.1.1 针对性原则 | 第50页 |
| 5.1.2 主动性原则 | 第50页 |
| 5.1.3 以不损害社会公共利益为根本准则 | 第50-51页 |
| 5.1.4 传播事实真相原则 | 第51页 |
| 5.1.5 以不损害公众话语权原则 | 第51页 |
| 5.1.6 以协调和疏导为主的处理原则 | 第51-52页 |
| 5.2 突发事件下微博舆情的引导策略 | 第52-61页 |
| 5.2.1 建立微博舆情快速反应制度 | 第52-53页 |
| 5.2.2 丰富微博舆情引导途径 | 第53-55页 |
| 5.2.3 推进微博舆情法制建设 | 第55-57页 |
| 5.2.4 强化微博舆情的技术引导 | 第57-58页 |
| 5.2.5 对微博舆情展开针对性宣传 | 第58-59页 |
| 5.2.6 加强微博和网民的社会责任 | 第59-61页 |
| 第六章 结语 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-68页 |
| 附录 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71页 |