山东省国税12366大数据分析与挖掘系统设计与实现
| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外现状 | 第14-15页 |
| 1.3 系统主要解决的问题 | 第15-16页 |
| 1.4 本文的主要工作 | 第16-17页 |
| 1.5 论文的组织结构 | 第17-19页 |
| 第2章 系统需求分析 | 第19-42页 |
| 2.1 系统概述 | 第19-20页 |
| 2.2 系统目标 | 第20页 |
| 2.3 系统功能性需求 | 第20-40页 |
| 2.3.1 首页展示 | 第22-25页 |
| 2.3.2 基础设置 | 第25-29页 |
| 2.3.3 语音分类细化 | 第29-30页 |
| 2.3.4 报表管理 | 第30-33页 |
| 2.3.5 数据专题分析 | 第33-35页 |
| 2.3.6 大数据分析 | 第35-38页 |
| 2.3.7 大数据挖掘 | 第38-40页 |
| 2.4 系统非功能性需求 | 第40-42页 |
| 2.4.1 性能需求 | 第40-41页 |
| 2.4.2 质量需求 | 第41-42页 |
| 第3章 系统概要设计 | 第42-54页 |
| 3.1 系统设计目的和原则 | 第42页 |
| 3.2 系统逻辑架构设计 | 第42-43页 |
| 3.3 系统功能架构 | 第43-48页 |
| 3.3.1 首页展示 | 第46页 |
| 3.3.2 基础设置模块 | 第46-48页 |
| 3.3.3 大数据分析模块 | 第48页 |
| 3.4 系统网络架构 | 第48-49页 |
| 3.5 接口设计 | 第49页 |
| 3.6 数据库设计 | 第49-52页 |
| 3.7 系统异常设计 | 第52-54页 |
| 第4章 系统详细设计 | 第54-66页 |
| 4.1 系统关键技术设计 | 第54-60页 |
| 4.1.1 语音识别模块 | 第54-55页 |
| 4.1.2 文本分类器模块 | 第55-60页 |
| 4.2 系统业务模块设计 | 第60-66页 |
| 4.2.1 基础业务模块 | 第61-64页 |
| 4.2.2 大数据分析模块 | 第64-66页 |
| 第5章 系统的实现 | 第66-88页 |
| 5.1 文本分类器模块 | 第66-70页 |
| 5.2 基础设置模块 | 第70-77页 |
| 5.2.1 分类模型管理 | 第70-73页 |
| 5.2.2 数据采集管理 | 第73-75页 |
| 5.2.3 语料库管理 | 第75-77页 |
| 5.3 报表管理模块 | 第77-79页 |
| 5.4 语音分类细化 | 第79-80页 |
| 5.5 大数据分析模块 | 第80-85页 |
| 5.5.1 区域分类统计 | 第80页 |
| 5.5.2 详细分类统计 | 第80-82页 |
| 5.5.3 坐席工作统计 | 第82-85页 |
| 5.6 大数据挖掘模块 | 第85-88页 |
| 5.6.1 电话数量预测 | 第86页 |
| 5.6.2 热点问题分析 | 第86-88页 |
| 第6章 系统测试 | 第88-96页 |
| 6.1 系统测试的环境与方案 | 第88-91页 |
| 6.1.1 系统测试环境 | 第88-89页 |
| 6.1.2 系统测试方案 | 第89-91页 |
| 6.2 系统测试数据与过程 | 第91-92页 |
| 6.3 测试总结 | 第92-96页 |
| 6.3.1 测试结果 | 第92-94页 |
| 6.3.2 测试问题跟踪 | 第94页 |
| 6.3.3 测试分析 | 第94-95页 |
| 6.3.4 综合评价 | 第95-96页 |
| 第7章 总结与展望 | 第96-97页 |
| 参考文献 | 第97-99页 |
| 致谢 | 第99-100页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第100页 |
