| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 主要研究内容与研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.5 技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 苏宁集团电子商务物流现状分析 | 第17-26页 |
| 2.1 苏宁集团电子商务概况 | 第17-18页 |
| 2.1.1 苏宁集团简介 | 第17页 |
| 2.1.2 苏宁集团运营现状 | 第17-18页 |
| 2.2 苏宁集团电子商务战略规划 | 第18-21页 |
| 2.2.1 苏宁集团电子商务战略 | 第18-19页 |
| 2.2.2 苏宁集团电子商务战略定位 | 第19页 |
| 2.2.3 苏宁集团的资源条件分析 | 第19-20页 |
| 2.2.4 苏宁集团的市场机遇分析 | 第20-21页 |
| 2.2.5 苏宁集团电子商务的总体业务规划 | 第21页 |
| 2.3 苏宁集团电子商务物流现状 | 第21-22页 |
| 2.4 苏宁集团电子商务物流需求分析 | 第22-25页 |
| 2.4.1 电子商务物流总需求分析 | 第22-23页 |
| 2.4.2 电子商务物流发货需求分析 | 第23页 |
| 2.4.3 电子商务物流运输需求分析 | 第23-24页 |
| 2.4.4 电子商务物流退换货需求分析 | 第24-25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 苏宁集团电子商务物流模式选择 | 第26-44页 |
| 3.1 苏宁集团电子商务物流模式比较分析 | 第26-31页 |
| 3.1.1 自营型物流模式 | 第26-27页 |
| 3.1.2 第三方物流模式 | 第27-28页 |
| 3.1.3 联盟型物流模式 | 第28-29页 |
| 3.1.4 第四方物流模式 | 第29-30页 |
| 3.1.5 四种物流模式比较分析 | 第30-31页 |
| 3.2 苏宁集团电子商务物流模式选择评价指标体系构建 | 第31-36页 |
| 3.2.1 物流成本指标选取 | 第31-32页 |
| 3.2.2 服务水平指标选取 | 第32-33页 |
| 3.2.3 物流设施指标选取 | 第33-34页 |
| 3.2.4 市场环境指标选取 | 第34-36页 |
| 3.2.5 电子商务物流模式关键影响因素分析 | 第36页 |
| 3.3 苏宁集团电子商务物流模式选择评价方法 | 第36-42页 |
| 3.3.1 评价原则 | 第36-37页 |
| 3.3.2 指标权重设定 | 第37-38页 |
| 3.3.3 模糊综合评价 | 第38-42页 |
| 3.4 评价结果分析 | 第42-43页 |
| 3.5 本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 苏宁集团电子商务物流模式实施及保障措施 | 第44-51页 |
| 4.1 苏宁集团电子商务物流实施方案 | 第44-47页 |
| 4.1.1 苏宁集团电子商务物流实施方案设计 | 第44-46页 |
| 4.1.2 苏宁集团电子商务物流实施过程控制 | 第46-47页 |
| 4.2 苏宁集团电子商务物流实施保障措施 | 第47-50页 |
| 4.2.1 加快信息化建设 | 第47-48页 |
| 4.2.2 培养物流配送人才 | 第48-49页 |
| 4.2.3 监控物流运作过程 | 第49-50页 |
| 4.2.4 完善企业物流规章制度 | 第50页 |
| 4.3 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 个人简介 | 第57页 |