服务外包产业政府扶持政策研究--以郑州市为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-15页 |
| （一）研究背景与选题意义 | 第10-11页 |
| 1.研究背景 | 第10页 |
| 2.选题意义 | 第10-11页 |
| （二）研究的主要内容及创新点 | 第11-13页 |
| 1.研究的主要内容 | 第11-12页 |
| 2.研究的创新点 | 第12-13页 |
| （三）研究方法 | 第13页 |
| （四）国内外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.国外研究综述 | 第13-14页 |
| 2.国内研究综述 | 第14-15页 |
| 二、相关概念及理论介绍 | 第15-18页 |
| （一）相关概念 | 第15-16页 |
| 1.服务及服务外包的定义 | 第15页 |
| 2.服务外包的分类 | 第15-16页 |
| （二）相关理论 | 第16-18页 |
| 1.市场失灵理论 | 第16页 |
| 2.产业扶持政策 | 第16-18页 |
| 三、郑州市服务外包产业发展现状 | 第18-21页 |
| （一）产业规模不断增长 | 第18-19页 |
| （二）市场结构趋于优化 | 第19页 |
| （三）产业聚集效应初显 | 第19页 |
| （四）平台创新驱动产业升级 | 第19-20页 |
| （五）行业影响力显著提升 | 第20-21页 |
| 四、郑州服务外包产业发展SWOT分析 | 第21-39页 |
| （一）服务外包发展的优势 | 第21-27页 |
| 1.区域核心城市及交通枢纽优势 | 第21-22页 |
| 2.人口及教育资源丰富 | 第22-23页 |
| 3.相对较低的商务运营及生活成本 | 第23-24页 |
| 4.悠久的历史人文积淀 | 第24-25页 |
| 5.拥有多个服务外包潜力区域 | 第25-27页 |
| （二）服务外包发展的劣势 | 第27-31页 |
| 1.产业基础薄弱及聚集度不足 | 第27-29页 |
| 2.服务外包人才结构性短缺 | 第29-30页 |
| 3.服务外包品牌影响力不高 | 第30-31页 |
| 4.资本市场活跃度不高 | 第31页 |
| （三）服务外包发展的核心机遇 | 第31-35页 |
| 1.全球服务外包产业规模增长及梯度转移 | 第31-33页 |
| 2.国家创新战略加速产业变革与创新 | 第33页 |
| 3.区域经济一体化及城市建设势能 | 第33-34页 |
| 4.河南省服务业供给侧改革建设 | 第34-35页 |
| （四）服务外包发展的核心挑战 | 第35-36页 |
| 1.产业变革及发展带来新需求 | 第35-36页 |
| 2.中部地区周边城市人才及企业资源的竞争 | 第36页 |
| （五）服务外包SWOT分析总结 | 第36-39页 |
| 五、政府扶持外包产业发展的对策建议 | 第39-44页 |
| （一）建立国际化服务外包评估标准体系 | 第39页 |
| （二）加强国际化人才的培养引入 | 第39-40页 |
| （三）完善政府支持服务外包发展机制 | 第40-41页 |
| （四）增强财政支持力度 | 第41页 |
| （五）创新行业统计体系研究 | 第41-42页 |
| （六）提升产业品牌影响力 | 第42页 |
| （七）合理谋划产业发展格局 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
