| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 一、非营利组织综述 | 第10-17页 |
| (一) 非营利组织的定义 | 第10-11页 |
| (二) 我国非营利组织发展现状 | 第11-15页 |
| (三) 结论:关于非营利组织与志愿者的相关度分析 | 第15-17页 |
| 二、志愿服务与志愿者 | 第17-22页 |
| (一) 志愿者(volunteer)定义 | 第17-18页 |
| (二) 志愿服务(Voluntary Service)及其意义 | 第18-19页 |
| (三) 志愿者参与志愿服务的动机分析 | 第19-22页 |
| 三、人力资源管理理念引入志愿者管理的流程分析 | 第22-34页 |
| (一) 进行志愿者管理的必要性和特殊性 | 第22-23页 |
| (二) 志愿者管理流程 | 第23-34页 |
| 1. 计划 | 第24-25页 |
| 2. 志愿者招募与甄选 | 第25-28页 |
| 3. 培训 | 第28-30页 |
| 4. 评估 | 第30-31页 |
| 5. 激励 | 第31-34页 |
| 四、我国志愿者管理问题分析 | 第34-41页 |
| (一) 志愿者人才缺失严重 | 第34-36页 |
| (二) 志愿者服务立法的缺位 | 第36-38页 |
| (三) 志愿者管理的专业化趋势与专业人才匮乏 | 第38-39页 |
| (四) 非营利组织缺乏创新 | 第39-41页 |
| 五、志愿者管理的相关对策建议 | 第41-47页 |
| (一) 重塑留人机制 | 第41-42页 |
| (二) 设计好激励机制 | 第42-44页 |
| (三) 志愿服务活动法制化 | 第44-45页 |
| (四) 推进组织管理创新 | 第45-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第53页 |