平安好车门店信息管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-10页 |
| 1.1 项目背景 | 第7页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第7-8页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第8-10页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第8页 |
| 1.3.2 本文主要工作 | 第8-10页 |
| 第二章 需求分析 | 第10-47页 |
| 2.1 业务描述 | 第10-11页 |
| 2.1.1 组织结构分析 | 第10-11页 |
| 2.1.2 业务问题概述 | 第11页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第11页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第11-21页 |
| 2.2.1 预约业务流程分析 | 第11-13页 |
| 2.2.2 过户业务流程分析 | 第13-15页 |
| 2.2.3 车辆交易业务流程分析 | 第15-17页 |
| 2.2.4 咨询业务流程分析 | 第17-18页 |
| 2.2.5 投诉业务流程分析 | 第18-19页 |
| 2.2.6 领奖业务流程分析 | 第19-20页 |
| 2.2.7 客户管理业务流程分析 | 第20-21页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第21-47页 |
| 2.3.1 预约业务流程优化 | 第21-24页 |
| 2.3.2 过户业务流程优化 | 第24-29页 |
| 2.3.3 车辆交易业务流程优化 | 第29-34页 |
| 2.3.4 咨询业务流程优化 | 第34-37页 |
| 2.3.5 投诉业务流程优化 | 第37-41页 |
| 2.3.6 领奖业务流程优化 | 第41-44页 |
| 2.2.7 客户管理业务流程优化 | 第44-45页 |
| 2.3.8 系统管理业务流程优化 | 第45-47页 |
| 第三章 功能分析 | 第47-83页 |
| 3.1 系统角色分析 | 第47页 |
| 3.2 系统数据流分析 | 第47-73页 |
| 3.2.1 系统顶层数据流 | 第47-48页 |
| 3.2.2 系统一层数据流 | 第48-53页 |
| 3.2.3 系统二层数据流 | 第53-73页 |
| 3.3 系统功能结构 | 第73-83页 |
| 3.3.1 总体功能结构图 | 第73-74页 |
| 3.3.2 子功能结构图 | 第74-83页 |
| 第四章 数据分析 | 第83-99页 |
| 4.1 实体属性分析 | 第83-90页 |
| 4.2 数据库表 | 第90-99页 |
| 第五章 总结和展望 | 第99-101页 |
| 5.1 总结 | 第99-100页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第100-101页 |
| 参考文献 | 第101-102页 |
| 致谢 | 第102页 |
