营口银行客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 背景介绍与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外发展现状 | 第9页 |
| 1.2.1 国外银行的应用 | 第9页 |
| 1.2.2 国内银行的应用 | 第9页 |
| 1.3 本文主要工作 | 第9-10页 |
| 1.4 本文组织结构 | 第10-12页 |
| 2 相关技术介绍 | 第12-17页 |
| 2.1 三层B/S开发模式 | 第12-14页 |
| 2.1.1 三层系统结构 | 第12-13页 |
| 2.1.2 三层B/S结构的优点 | 第13-14页 |
| 2.2 J2EE构架及其开发技术 | 第14-16页 |
| 2.2.1 JSP的主要工作原理 | 第14页 |
| 2.2.2 JDBC | 第14-16页 |
| 2.3 SQL Server介绍 | 第16页 |
| 2.4 本章小结 | 第16-17页 |
| 3 系统需求分析 | 第17-31页 |
| 3.1 业务需求分析 | 第17-19页 |
| 3.2 系统权限用例需求分析 | 第19-26页 |
| 3.3 系统功能需求分析 | 第26-29页 |
| 3.4 系统性能的需求分析 | 第29-30页 |
| 3.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 4 系统架构与设计 | 第31-52页 |
| 4.1 银行客户管理系统的设计 | 第31-37页 |
| 4.1.1 系统设计的原则 | 第31页 |
| 4.1.2 系统B/S架构设计 | 第31-32页 |
| 4.1.3 系统功能设计 | 第32-33页 |
| 4.1.4 系统子功能设计 | 第33-36页 |
| 4.1.5 系统安全设计 | 第36-37页 |
| 4.2 银行客户管理系统的详细设计 | 第37-40页 |
| 4.2.1 客户分析子模块的设计 | 第37-39页 |
| 4.2.2 系统定义管理的设计 | 第39页 |
| 4.2.3 客户信息修改与完善的设计 | 第39-40页 |
| 4.3 数据库技术 | 第40-41页 |
| 4.3.1 数据库设计原则 | 第40-41页 |
| 4.3.2 数据库设计步骤 | 第41页 |
| 4.4 数据库概念设计 | 第41-51页 |
| 4.4.1 关系数据库的逻辑设计 | 第45-46页 |
| 4.4.2 数据库物理结构设计 | 第46-51页 |
| 4.5 本章小结 | 第51-52页 |
| 5 系统功能实现 | 第52-65页 |
| 5.1 系统登陆 | 第52-55页 |
| 5.2 用户信息管理 | 第55-57页 |
| 5.3 目标客户特征分析管理 | 第57-58页 |
| 5.4 目标客户信息管理 | 第58-59页 |
| 5.5 客户经理管理功能 | 第59-60页 |
| 5.6 客户营销管理功能 | 第60-61页 |
| 5.7 客户分析管理功能 | 第61页 |
| 5.8 客户需求管理功能 | 第61-62页 |
| 5.9 数据库层的操作介绍 | 第62-64页 |
| 5.10 本章小结 | 第64-65页 |
| 6 系统测试 | 第65-68页 |
| 6.1 系统测试方法 | 第65-66页 |
| 6.1.1 黑盒测试方法 | 第65页 |
| 6.1.2 系统测试步骤 | 第65-66页 |
| 6.2 系统测试举例 | 第66-67页 |
| 6.3 本章小结 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
