| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第12-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第13-15页 |
| 1.2 本文研究目的、内容和思路 | 第15-18页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.2.3 研究思路 | 第16-18页 |
| 第2章 家庭财产保险的相关理论基础与国内外经验借鉴 | 第18-23页 |
| 2.1 家庭财产保险的相关理论基础 | 第18-21页 |
| 2.1.1 家庭财产保险的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 家庭财产保险的分类 | 第19-20页 |
| 2.1.3 家庭财产保险的特点 | 第20-21页 |
| 2.1.4 家庭财产保险的作用 | 第21页 |
| 2.2 国内外家庭财产保险经验借鉴 | 第21-23页 |
| 2.2.1 国内经验借鉴 | 第21-22页 |
| 2.2.2 国外经验借鉴 | 第22-23页 |
| 第3章 TA家庭财产保险发展现状分析 | 第23-32页 |
| 3.1 TA家庭财产保险发展历程 | 第23-28页 |
| 3.1.1 恢复试办阶段 | 第23-24页 |
| 3.1.2 持续萎缩阶段 | 第24页 |
| 3.1.3 创新、开发新险种阶段 | 第24-28页 |
| 3.2 TA家庭财产保险发展现状 | 第28-29页 |
| 3.3 TA家庭财产保险现存主要问题 | 第29-32页 |
| 3.3.1 销售渠道占比不合理 | 第29-30页 |
| 3.3.2 业务人员专业水平低 | 第30页 |
| 3.3.3 产品创新滞后 | 第30-32页 |
| 第4章 客户购买家庭财产保险意愿的实际调查及影响因素分析 | 第32-43页 |
| 4.1 调查目的 | 第32页 |
| 4.2 调查数据来源 | 第32-34页 |
| 4.2.1 直销业务 | 第33页 |
| 4.2.2 保险代理公司 | 第33-34页 |
| 4.2.3 公司柜台销售 | 第34页 |
| 4.2.4 业务员直销 | 第34页 |
| 4.3 样本的描述性分析 | 第34-37页 |
| 4.3.1 被调查投保客户的基本情况 | 第34-36页 |
| 4.3.2 被调查投保客户面临的主要风险及损失补偿途径 | 第36页 |
| 4.3.3 被调查客户对家庭财产保险的了解情况 | 第36-37页 |
| 4.3.4 被调查客户对家庭财产保险的消费情况 | 第37页 |
| 4.4 调查问卷的数据分析 | 第37-43页 |
| 4.4.1 家庭财产保险建筑面积与家庭财产保险项目数据分析 | 第38-39页 |
| 4.4.2 家庭财产保险保费数据分析 | 第39-41页 |
| 4.4.3 客户购买家庭财产保险的投保心里过程 | 第41-43页 |
| 第5章 制约TA家庭财产保险发展因素分析 | 第43-50页 |
| 5.1 从TA供给角度的因素分析 | 第43-48页 |
| 5.1.1 家庭财产保险险种类别少 | 第43-44页 |
| 5.1.2 现有系统模块与家庭财产保险项目难以配套 | 第44-46页 |
| 5.1.3 TA在家庭财产保险费率精算和系统开发 | 第46-47页 |
| 5.1.4 信息不对称造成的道德风险和逆向选择比较严重 | 第47-48页 |
| 5.2 从客户对家庭财产保险需求角度的因素分析 | 第48-50页 |
| 5.2.1 客户保险意识淡薄阻碍参与家庭财产保险积极性 | 第48-49页 |
| 5.2.2 家庭财产保险定损理赔难导致客户有效需求难以实现 | 第49-50页 |
| 第6章 TA家庭财产保险发展的对策建议 | 第50-62页 |
| 6.1 健全家庭财产保险相关的法律法规 | 第50-51页 |
| 6.1.1 有关《保险法》对于保险金额的解释 | 第50页 |
| 6.1.2 2013年最新保险法的基本原则 | 第50-51页 |
| 6.1.3 寻求政府财政补贴 | 第51页 |
| 6.2 不断提高家庭财产保险的服务质量 | 第51-57页 |
| 6.2.1 推进家庭财产规模化经营 | 第51-52页 |
| 6.2.2 完善TA家庭财产保险经营管理手段 | 第52页 |
| 6.2.3 进一步提高客户服务水平 | 第52-53页 |
| 6.2.4 强化对客户保险宣传教育 | 第53-54页 |
| 6.2.5 探索混业经营机制下保险人才的培养 | 第54-56页 |
| 6.2.6 加强家庭财产保险与银行合作 | 第56-57页 |
| 6.3 完善家庭财产保险协调与监管机制 | 第57-58页 |
| 6.3.1 对保险业监管体系与监管制度进行完善 | 第57页 |
| 6.3.2 改革财产保险业体制 | 第57-58页 |
| 6.4 加强家庭财产保险的创新 | 第58-62页 |
| 6.4.1 对于家庭财产保险期限的创新 | 第59页 |
| 6.4.2 对于保障型产品的创新 | 第59页 |
| 6.4.3 对于进一步拓展保障范围的创新 | 第59页 |
| 6.4.4 对于扩展服务产品的创新 | 第59-60页 |
| 6.4.5 突破单一、静态家庭财产保险 | 第60页 |
| 6.4.6 针对分散性特点有所创新 | 第60页 |
| 6.4.7 保险区域的创新 | 第60-62页 |
| 第7章 结论与展望 | 第62-65页 |
| 7.1 本文研究的主要结论 | 第62页 |
| 7.2 本文研究的局限性 | 第62-63页 |
| 7.3 今后研究工作展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录1：家庭财产保险相关内容市场调查问卷 | 第68-71页 |
| 附录2：TA家庭财产保险项目调查问卷 | 第71-72页 |
