| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-15页 |
| 一、课题研究背景及意义 | 第10-11页 |
| （一）研究背景 | 第10页 |
| （二）研究意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究现状 | 第11-13页 |
| （一）国内研究现状 | 第11-12页 |
| （二）国外研究现状 | 第12-13页 |
| 二、研究内容与方法 | 第13-15页 |
| （一）研究内容 | 第13-14页 |
| （二）研究方法 | 第14-15页 |
| 第一章 网络交易中消费者知情权概述 | 第15-23页 |
| 一、消费者主体资格的认定 | 第15-17页 |
| （一）传统消费者主体资格 | 第15-16页 |
| （二）网络消费者主体资格 | 第16-17页 |
| 二、消费者知情权的内涵界定 | 第17-19页 |
| （一）网络消费者知情权与传统消费者知情权的区别 | 第17-18页 |
| （二）网络消费者知情权的内容 | 第18-19页 |
| 三、网络消费者知情权性质 | 第19-21页 |
| 四、我国关于保护网络消费者知情权主要法律法规 | 第21-23页 |
| （一）《消费者权益保护法》对保护网络消费者知情权的规定 | 第21-22页 |
| （二）《网络交易管理办法》对保护网络消费者知情权的规定 | 第22-23页 |
| 第二章 我国网络消费者知情权保护的困境及原因分析 | 第23-32页 |
| 一、我国网络消费者知情权保护存在的问题表现 | 第23-27页 |
| （一）虚假网络广告宣传 | 第23-24页 |
| （二）不履行完全告知义务 | 第24-25页 |
| （三）虚假信息欺诈行为 | 第25-26页 |
| （四）经营者信用造假 | 第26-27页 |
| 二、我国网络消费者知情权保护存在问题的原因分析 | 第27-32页 |
| （一）网络交易中部分法律法规条文内容不合理 | 第27-29页 |
| （二）网络交易监管不力 | 第29-30页 |
| （三）救济机制不完善 | 第30-31页 |
| （四）经营者对商誉的淡漠 | 第31-32页 |
| 第三章 我国网络消费者知情权保护的必要性与理论依据 | 第32-37页 |
| 一、网络消费者知情权保护的必要性 | 第32-34页 |
| （一）保障知情权是网络消费者权利的基础 | 第32-33页 |
| （二）保障知情权能提高消费者地位 | 第33-34页 |
| （三）保障知情权能推动网络经济的健康发展 | 第34页 |
| 二、网络消费者知情权保护的理论依据 | 第34-37页 |
| （一）新社会学控制理论 | 第34-35页 |
| （二）信息不对称理论 | 第35-36页 |
| （三）外部效应理论 | 第36-37页 |
| 第四章 国外对网络消费者知情权的保护及其借鉴 | 第37-48页 |
| 一、英美法系国家对网络消费者知情权的保护 | 第37-41页 |
| （一）美国 | 第37-38页 |
| （二）英国 | 第38-39页 |
| （三）澳大利亚 | 第39-41页 |
| 二、大陆法系国家对网络消费者知情权的保护 | 第41-43页 |
| （一）德国 | 第41-42页 |
| （二）日本 | 第42-43页 |
| （三）韩国 | 第43页 |
| 三、国际组织对网络消费者知情权的保护 | 第43-45页 |
| 四、国外网络消费者知情权保护的借鉴 | 第45-48页 |
| （一）立法体例 | 第45-46页 |
| （二）法律保护体系 | 第46页 |
| （三）信息公开立法 | 第46-47页 |
| （四）实现机制 | 第47-48页 |
| 第五章 完善我国网络消费者知情权保护的建议 | 第48-59页 |
| 一、健全网络交易信息披露制度 | 第48-50页 |
| （一）明确网络交易中经营者的信息披露义务 | 第48-49页 |
| （二）信息披露的基本要求 | 第49-50页 |
| 二、加强网络交易的监督管理 | 第50-53页 |
| （一）加强政府对网络交易的监管 | 第50-51页 |
| （二）加强社会对网络交易的监管 | 第51-52页 |
| （三）加强网络经营平台的内部监管 | 第52-53页 |
| 三、建立网络交易信用评价体系 | 第53-54页 |
| （一）建立网络经营者信用等级评价机制 | 第53页 |
| （二）建立第三方评价网络经营者信用机制 | 第53-54页 |
| 四、健全网络消费者知情权司法救济机制 | 第54-57页 |
| （一）解决网络消费者知情权的举证难题 | 第54-55页 |
| （二）建立有利于网络消费者的管辖规则 | 第55-56页 |
| （三）完善网络交易纠纷中小额诉讼制度 | 第56-57页 |
| 五、强化侵害网络消费者知情权的法律责任 | 第57-59页 |
| （一）强化民事责任 | 第57页 |
| （二）完善惩罚性赔偿机制 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-67页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学位论文及研究成果 | 第67页 |
