| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 1 引言 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义及主要研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3 国内研究综述 | 第12-15页 |
| 1.3.1 信息心理方面 | 第12-13页 |
| 1.3.2 不良行为心理方面 | 第13页 |
| 1.3.3 用户接受图书馆服务时产生的心理问题方面 | 第13-14页 |
| 1.3.4 阅读心理方面 | 第14页 |
| 1.3.5 馆员和读者的心理互动方面 | 第14页 |
| 1.3.6 图书馆与不同心理学派结合研究方面 | 第14-15页 |
| 1.4 国外研究综述 | 第15-17页 |
| 1.4.1 图书馆焦虑研究 | 第15页 |
| 1.4.2 认知心理和图书馆利用 | 第15-16页 |
| 1.4.3 读者心理方面 | 第16-17页 |
| 2 不同心理学派在图书馆中的应用研究 | 第17-21页 |
| 2.1 人本心理学与图书馆服务 | 第17-18页 |
| 2.2 认知心理学与图书馆用户的信息获取 | 第18-19页 |
| 2.3 环境心理学与图书馆建设 | 第19-21页 |
| 3 高校图书馆用户类型及表现的心理效应 | 第21-31页 |
| 3.1 高校图书馆用户类型 | 第21-22页 |
| 3.2 高校图书馆用户所表现的心理效应 | 第22-31页 |
| 3.2.1 破窗效应 | 第22-24页 |
| 3.2.2 从众心理 | 第24-25页 |
| 3.2.3 首因效应 | 第25-27页 |
| 3.2.4 近因效应 | 第27-28页 |
| 3.2.5 晕轮效应 | 第28-31页 |
| 4 高校图书馆用户信息需求心理及满足对策 | 第31-40页 |
| 4.1 用户对图书馆服务的需求心理 | 第31-35页 |
| 4.1.1 娱乐心理 | 第31-32页 |
| 4.1.2 求新心理 | 第32-33页 |
| 4.1.3 求全心理 | 第33页 |
| 4.1.4 求快心理 | 第33-34页 |
| 4.1.5 省力心理 | 第34-35页 |
| 4.2 满足高校图书馆用户需求心理的对策 | 第35-40页 |
| 4.2.1 加强对用户需求的研究 | 第35-36页 |
| 4.2.2 了解用户心理,加强有效沟通 | 第36页 |
| 4.2.3 整合知识信息,满足读者需求 | 第36-37页 |
| 4.2.4 优化环境,营造良好的学习氛围 | 第37-38页 |
| 4.2.5 积极利用网络化和数字化资源 | 第38页 |
| 4.2.6 简化借阅环节,节约读者时间 | 第38-40页 |
| 5 高校图书馆用户的不良心理及干预对策 | 第40-53页 |
| 5.1 用户的不良心理及表现 | 第40-49页 |
| 5.1.1 侥幸心理 | 第40-41页 |
| 5.1.2 逆反心理 | 第41-42页 |
| 5.1.3 独占心理 | 第42-44页 |
| 5.1.4 茫然心理 | 第44-46页 |
| 5.1.5 发泄心理 | 第46-47页 |
| 5.1.6 图书馆焦虑心理 | 第47-49页 |
| 5.2 高校图书馆用户不良心理干预对策 | 第49-53页 |
| 5.2.1 高质量的导读服务提高用户信息素养 | 第49-50页 |
| 5.2.2 严格的纪律培养用户责任感 | 第50页 |
| 5.2.3 有效的沟通疏导用户不良情绪 | 第50-51页 |
| 5.2.4 完善的制度减少不良因素 | 第51-53页 |
| 6 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-61页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |